Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа 

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Администрации городского округа город Шарья Костромской области (далее - Администрация), а также со следующей информацией.

Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в общий отдел Администрации, регистрируются и направляются на рассмотрение главе городского округа.

Перед отправкой обращения в форме электронного документа в электронной анкете необходимо обязательно указать:

1) получателя (глава городского округа город Шарья, Администрация), кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

3) адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

4) изложение в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа, либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в  обращении.

В предназначенном для обязательного заполнения поля ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

В случае необходимости подтверждения своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, в одном из допустимых форматов: 

txt|doc|docx|rtf|xls|pps|ppt|pdf|jpg|bmp|png|tif|pcx|mp3|wma|avi|mp4|mkv|wmv|mov|flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации.

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

• до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
• от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
• свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

Если в направленном Вами тексте, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения), либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Информационно-справочную информацию о порядке рассмотрения обращений можно получить в общем отделе администрации. Режим работы администрации: ежедневно с 8.00 до 17.00 час, обед с 12:00 до 13:00 (кроме выходных и праздничных дней) по телефону: (49449) 5-89-32.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в администрацию городского округа город Шарья: Костромская область, город Шарья, улица Октябрьская, д. 21, 157500.

Поля, помеченные *, обязательны для заполнения.