Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

VK – популярная социальная сеть, на просторах которой ежедневно публикуются тысячи разнообразных постов и записей. Некоторые из них могут оказаться оскорбительными, задеть чувства людей.

Обнаружив какой-то неподобающий контент, вы вправе пожаловаться на него, попросить сотрудников Службы Поддержки принять меры.

Далее собрана вся актуальная информация о жалобах на группу ВКонтакте, особенностях и способах их подачи.

Когда подаются жалобы

Руководством VK установлены четкие правила в отношении размещаемых в рамках социальной сети записей. Так, под строжайшим запретом находятся:

• публикации фото- и видеоматериалы, которые способствуют развитию суицидальных наклонностей, призывают причинить себе вред
• контент, пропагандирующий харрасмент и экстремизм
• контент, который содержит эротические сцены с участием лиц несовершеннолетнего возраста, порнографию
• материалы, которые можно расценить как пропаганду
• употребления наркотических средств
• фото- и видеозаписи 18+
• посты и прочие материалы, способные опорочить честь и достоинство, направленные унижение конкретных людей или отдельных категорий населения.

Обнаружив пост, содержание которого представляется вам неуместным, попадает под один из приведенных выше пунктов, вы можете подать жалобу на группу ВК, опубликовавшую его. В случае систематического размещения подобных записей руководство социальной сети заблокирует ее.

Как пожаловаться на пост в группе ВКонтакте

Увидев оскорбительную или неприемлемую запись в одном из сообществ VK, вы можете уведомить о ней руководство сайта. Ниже представлена пошаговая инструкция, как это сделать:

1. Наведите мышку на кнопку «…», расположенную в правом верхнем углу поста
2. Отобразится всплывающее окошко с опцией «Пожаловаться», нажмите не нее
3. Откроется контекстное меню, предлагающее выбрать причину.

Если вы проигнорируете это действие, ваше прошение будет автоматически помечено как спам, и должные меры по его решению не будут предприняты.

После того, как вы пожалуетесь на запись сообщества, модераторы социальной сети проведут ее проверку.

В том случае если контент действительно нарушает правила сайта, является недопустимым, он будет удален.

Администраторы страницы, опубликовавшей данный пост, получат письменное предупреждение от руководства VK. Повторение подобного инцидента приведет к блокировке. Она может временной либо окончательной.

Как пожаловаться на группу ВКонтакте

Ряд сообществ и публичных страниц целенаправленно публикуют запрещенные посты, чтобы вызвать жаркие обсуждения и негодования пользователей. Они паразитируют на эмоциональности людей, размещают исключительно скандальные материалы. В таком случае, требуется жаловаться не на конкретный пост, а на весь паблик.

Пошаговая инструкция, как пожаловаться на группу ВКонтакте:

1. Наведите курсор мыши на кнопку с изображением своей фотографии, расположенную в правом верхнем углу экрана
2. Отобразится контекстное меню, в котором вы должны выбрать строчку «Помощь»
3. Откроется новое окошко, в котором размещена разнообразная полезная информация для пользователей социальной сети.Найдите раздел «Сообщества»
4. Укажите на активную ссылку «Как пожаловаться на группу ВК»
5. Нажмите на соответствующую кнопку.
   После выполнения указанных действий вы автоматически перейдете в новое окно, где необходимо указать ссылки на паблик, занимающийся публикацией запрещенных материалов, а также на конкретную запись, оскорбляющую чувства пользователей. В верхнем поле следует подробно изложить свою проблему, рассказав о деятельности страницы.

Подобный формат отправки запросов в Службу поддержки подходит, если вы хотите пожаловаться на группу ВКонтакте за мошенничество. Не секрет, что ряд сообществ носят коммерческий характер, занимаются продажей товаров и услуг.

Став жертвой недобросовестного продавца, вы можете защитить свои права, подав прошение таким способом.
Изучив ваш вопрос, сотрудники Службы Поддержки обязательно свяжутся с вами для уведомления о своем решении. Как правило, рассмотрение заявок занимает от трех до семи рабочих дней.

Можно ли жаловаться на паблик с мобильного устройства

Встретиться с неприемлемыми записями или материалами пользователь может, сидя с мобильного гаджета или смартфона. Можно ли оперативно подать жалобу в этой ситуации? Да, но не с помощью официального приложения VK

Пошаговая инструкция, как жаловаться на группу в ВК с телефона:

1. Откройте любой браузер на своем устройстве
2. Перейдите на официальный сайт VK
3. Авторизуйтесь в системе, введя свой логин и пароль.

Далее необходимо воспользоваться описанным выше способом подачи жалоб для компьютеров и ноутбуков. Примечательно, что с помощью мобильного приложения пользователь может лишь заблокировать неподобающую, по его мнению, страницу, но не жаловаться на нее.

Может ли руководство VK проигнорировать запрос

К сожалению, ситуации, когда жалобы остаются нерассмотренными, — довольно распространенное явление. Если ваше прошение было проигнорировано, вы можете направить заявление во внешние органы контроля, например, Роскомнадзор, прокуратуру или МВД.

Как написать жалобу вконтакте на группу

Всем привет дорогие подписчики. Сегодня я расскажу вам о том как написать жалобу в поддержку в социальной сети вконтакте, расскажу о том за что можно жаловаться на группу, сообщество или человека вк, мы узнаем сколько жалоб надо отправить чтобы заблокировать человека, как отправить жалобу в роскомнадзор и многое другое

Для чего вообще нужно жаловаться вк

Ну во-первых ради справедливости, все кто нарушает установленные правила с той или иной целью должны понести наказания. Во вторых для устранения конкурентов. В третьих оградить ряд лиц или групп пользователей от того или иного контента, ну и так далее.

Какие бывают виды жалоб вконтакте:

• жалоба за накрутку участников
• жалоба за спам(комментарий,личные сообщения,лайки и тд)
• жалоба за смену тематики группу или сообщества
• жалоба за фейковые конкурсы
• жалоба за нарушение авторских прав
• жалоба за нарушение правил вконтакте
• жалоба за продажу группы или страницы

Теперь давайте узнаем :

Как подать жалобу на группу администрации вк

Поскольку это уже поставлено на поток то пожаловаться на любую группу или сообщество администрации вконтакте очень легко:
Нам необходимо перейти в раздел помощь

Раздел сообщества, далее нажать кнопку пожаловаться на сообщество смотрим скриншот:

• 
  далее вставляем ссылку на группу, пишем текст и объясняем причину жалобы смотрим скриншот.
• 
  Вот и все администрация обязательно разберется в вашей жалобе, очень важно подкреплять свою жалобу доказательствами!
• Ну а теперь давайте рассмотрим все виды жалоб подробно:

Как пожаловать на сообщество за накрутку участников

Очень часто не честные администраторы сообщества вместо того чтобы привлекать новых участников полезной информацией просто накручивают себе участников делая заказы на накрутку на сторонних сервисах.

Согласитесь обидно вы потратили кучу времени и средств чтобы заполучить себе 10000 участников, а кто-то просто накрутил.

Для того чтобы пожаловаться на группу за накрутку участников достаточно воспользоваться примером выше и администрациия спишет накрученных участников или заблокирует сообщество

Как подать жалобу вк за спамм

Вк площадка для ботов и спамеров и как бы администрация вконтакте не старалась спамеров меньше не становится. Спамят в х, личных сообщениях, спамят лайками и тд.

Чтобы пожаловаться на человека за спамм вк необходимо перейти на страницу данного человека и нажать кнопку пожаловаться на страницу, смотрим скриншот в начале .

Если вам пришло личное спам сообщение, то прямо в диалогах есть кнопка пометить как спамм.

Как пожаловаться на сообщество за смену тематики

Представьте ситуацию, выходит новый сериал и решили сделать под него сообщество, вы первые узнали групп еще нет и вдруг появлятеся милионное сообщество по данному названию.

Так быть не должно и админы вк жестко банят группы за смену сообщества.

Для того чтобы забанить группу вк за смену сообщества необходимо воспользоваться стандартной формой подачи жалобы к этой жалобе необходимо приложить 2 скриншоте до смены тематики и после.

Как подать жалобу на сообщество вк за фейковые конкурсы

Многие нечестные администраторы групп делают фейковые конкурсы например вступи в группу сделай репост и выиграй айфон или айпад. Хотя по факту победителей делается фейковая страница и все. Нам необходима стандартная форма подачи жалобы на группу и приложить ссылку на пост с конкурсом и тд. Смотрим скришот

Как подать жалобу вк за нарушение авторских прав

Предположим что вы сделали красивое меню описание вашей группе сами сделали или купили фотографии и вдруг находите 1 в 1 группу нагло скопировавшую все ваши труды. Пишем стандартную жалобу вк прикладываем 2 ссылки первая на ваш авторский пост вторая на копипаст, полностью расписываем всю ситуацию желательно сделать еще пару скриншотов

Как подать жалобу за нарушение правил вктонтакте

Что я тут имел в виду например возьмем безобидное количество рекламных постов в день в группе не может превышать 5 штук если администратор группы публикует больше то группу можно забанить нам необходимо сделать 5 и более скриншотов на которых четко должно быть видна дата поста и имя группы, также необходимо записать ссылку поста поскольку администратор ее удалит. И все по схеме выше

Как подать жалобу за продажу группы или страницы

Для того чтобы подать жалобу за продажу группы или страницы вк у нас должны быть весомые и четкие доказательства те скриншоты переписки с создателем группы, если у вас такие имеются то можно писать жалобу
Сколько нужно написать жалоб чтобы заблокировать группу страницу человека вк

как правило хватает 1 или 2‑х жалоб и если человек виновен то в течение 48 часов его блокируют. Со спамерами немного тяжелее чтобы заблокировать личную страницу через кнопку пожаловаться на страницу необходимо как минимум 50 жалоб от разных людей и 48 часов минимум

Текст жалобы на группу вк

Для облегчение вот вам стандартный текст жалобы на группу или страницу администратом вк :

Добрый день мною были замечены нарушения правил пользовательского соглашения социальной сети вконтакте, а именно (тут пишем причину жалобы) данные действия были замечены на (тут ссылка на группу или человека), к свой жалобе прилагаю ссылки и скриншоты для подтверждения, прошу принять меры к нарушителю

Как пожаловаться на группу вк в роскомнадзор

Для того чтобы пожаловаться на группу вк в роскомнадзор необходимо перейти на официальный сайт роскомнадзора и заполнить все необходимые поля полностью описать все причины и предоставить доказательства. Вот ссылочка https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
надеюсь данная статья будет вам полезна.

Как пожаловаться на группу ВКонтакте

Создание жалобы на какой-то паблик в социальной сети ВКонтакте – это процесс, который собой напоминает аналогичную процедуру, но только в случае с тем или иным пользователем. Более того, при подобной жалобе вы также можете увеличить шансы на успешную блокировку сообщества или изъятие какого-то контента, если воспользуетесь формой связи с технической поддержкой правильным образом.

В целом, весь процесс не занимает много времени и состоит в выполнении нескольких последовательных действий, часть из которых можно пропустить. Проблем, в процессе создания отчета о нарушениях того или иного паблика, возникнуть не должно даже у новичков в данной социальной сети.

Жалуемся на группу ВКонтакте

На сегодняшний день единственным актуальным способом подать жалобу на какое-либо сообщество является использование формы обратной связи с технической поддержкой. То есть, пользователям не предоставляются специализированные формы, благодаря которым можно в несколько кликов пожаловаться на группу, как это представлено в случае с личными профилями людей.

Жалоба на группу будет рассмотрена и удовлетворена только в том случае, если у вас есть действительно стоящие аргументы. Связано это с тем, что многие паблики являются плодом долго труда одного или нескольких человек, а администрации не нужны лишние проблемы.

Только собрав доказательства вины группы или сообщества, можно приступать к созданию обращения о нарушении.

Как пожаловаться на страницу пользователя ВКонтакте

Обращение в техподдержку

Для того, чтобы ваше сообщение было реально рассмотрено администрацией, вам потребуется предоставить некоторые данные, связанные с пабликом. Кроме того, страница, с которой вы производите обращение в техническую поддержку, должна внушать специалистам доверие.

Не регистрируйте фейковые страницы специально ради создания действительно важного обращения к администрации.

Рекомендуется составлять жалобу по следующему принципу.

1. Заголовок, с указанием сути обращения.



2. Адрес обвиняемого сообщества.
3. Детальное объяснение причины подачи жалобы с аргументированием своих же слов.



4. Доказательства вины сообщества, в полном соответствии с описанным в тексте нарушением.

Кроме того, вы по желанию можете указать ссылки на администраторов группы, тем более если поводом для жалобы на целое сообщество послужили именно их действия

В процессе создания тикета в службу технической поддержки ВКонтакте придерживайтесь сдержанной манеры речи, без каких-то оскорблений и нецензурной лексики. Идеальным вариантом будет создание жалобы, полностью лишенной орфографических и смысловых ошибок.

Как написать в техподдержку ВКонтакте

Не забывайте, все обращения обрабатываются живыми специалистами, с которыми вы можете контактировать, и только при создании правильного обращения обязательно добьетесь своей цели. Желаем вам всего наилучшего.

Как подать жалобу на группу ВКонтакте, если права участника нарушены?

Гражданское общество должно развиваться и действовать в соответствии с правовыми нормами и требованиями. И даже в социальной сфере отступать от подобного принципа не стоит.

https://www.youtube.com/watch?v=6BCyIeP3AFg\u0026pp=ygWVAdCa0LDQuiDQsdC-0YDQvtGC0YzRgdGPINGBINC-0YHQutC-0YDQsdC40YLQtdC70YzQvdGL0LzQuCDQs9GA0YPQv9C_0LDQvNC4INCyINCy0Log0L_QvtGA0Y_QtNC-0Log0YHQvtGB0YLQsNCy0LvQtdC90LjRjyDQuCDQv9C-0LTQsNGH0Lgg0LbQsNC70L7QsdGL

В связи с этим, каждое общество или другое юридическое лицо, оказывающее услуги гражданам в сфере связи и интернет контента, должно иметь специальный орган (отдел), который будет регулировать поток заявок или обращений с требованиями устранить нарушения прав и свобод человека.

В дальнейшем спорные моменты решаются либо посредством лишь электронного обращения, либо в административном порядке, который необходимо рассмотреть подробнее.

Жалоба на группу в VK.com

Социальная сеть «ВКонтакте» известна своим простым интерфейсом. В связи с чем, ежедневно на ее базе создаются несколько разновидностей групп и сообществ. Каждая из них имеет свою тематику и направление деятельности.

Многонациональность и разная социальная разобщенность заставляет администраторов групп выкладывать контент в соответствии с определенными требованиями, которые одновременно также прописаны в Конституции и приравненных к ней Федеральных законодательных актов.

Если нарушение норм законодательства «налицо», первоначальной задачей лица, права которого нарушены, становится требование об удалении информации из открытого доступа. Инструментом, позволяющим восстановить нарушенное право, является жалоба.

Для такой организации, как сеть ВКонтакте, не требуется специальных юридических навыков, а лишь понимание того, какое право нарушено и какие действия вызвали подобный факт.

Составление жалобы

Текст жалобы составляется самостоятельно, исходя из сложившейся ситуации. Достаточно указать нарушение, дату и интернет-ссылку (место) совершения правонарушения.

Сам принцип построения текста жалобы выглядит так:

• Приветствие;
• Представление информационных данных о личности – владельце интернет-страницы (поскольку данные могут отличаться от тех, которые человек указал при регистрационных действиях);
• Описание ситуации;
• Нарушенная норма права;
• Возможные способы ее решения;
• Требование лица к администрации о совершении конкретных действий по блокировке и удалению информации.

Данная структура может варьироваться и видоизменяться по желанию гражданина, подающего обращение. Прямых указаний в законе нет, что подтверждает возможность свободы слова.

Как написать?

Существует несколько вариантов составления жалобы:

• На основании граф существующей формы;
• Вольное текстовое обращение;
• Поиск похожих обращений на различных сайтах или форумах.

Различают также жалобы, поданные непосредственно на группу или сообщество или же на контент, распространяемый последней. В первом случае последует блокировка всей страницы и доступа к ней, а во втором лишь только на наполненную ей информацию, которая по мнению граждан нарушает их права.

Как подать?

Когда текст написан, причина для блокировки кажется вполне разумной, необходимо переходить к активным действиям, то есть направлению собранной информации в администрацию социальной сети.

Это можно сделать посредством нескольких методик:

• Направление письма на общую электронную почту;
• Отправка формы обратной связи в разделе «Помощь»;
• Ссылка в правом верхнем углу (непосредственно на странице группы или отдельной записи с прикрепленной информацией).

Каждый из этих способов работает в полной мере, поэтому приоритетных методов не существует, каждый выбирает для себя более подходящую, исходя из собственных предпочтений.

Как отправить?

Для этого необходимо войти в специализированный раздел сайта, который называется «Помощь», заполнить соответствующие графы, такие как:

1. Имя заявителя;
2. Ссылка на контент;
3. Причина блокировки.

Для удобства последний пункт разделяется на несколько подгрупп, которые отражают каждую нарушенную норму права:

• Спам – то есть сообщения, носящие рекламный характер, направленные на чрезмерное привлечение внимание;
• Оскорбление личности;
• Унижение чести и достоинства;
• Асоциальное поведение;
• Нецензурное видео – особенно данная проблема волнует родителей, дети которых пользуются социальными сетями для развлечения или общения.

Каждая причина должна быть подкреплена доказательствами. В противном случае жалоба будет оставлена без рассмотрения, ввиду отсутствия прямых доказательств.

Куда обращаться с жалобой?

Если в просторах интернета гражданами была обнаружена группа, которая так или иначе нарушает их права и свободы, последние должны обратиться в следующие организации, не нарушая последовательность:

• Администратор сайта;
• Управление по надзору в сфере связи;
• Прокуратура;
• Судебные органы.

Если пренебречь этой последовательностью, заявление может быть оставлено без внимания, с указанием заявителю, что первоначально требуется мирное разрешение непосредственно с владельцем сайта.

Обращение в Роскомнадзор

Если обращение в администрацию ВКонтакте не дало эффективного разрешения проблемы, есть возможность дальнейшего направления обращения в надзорные органы. Таковым является Управление по надзору в сфере связи (сокращенно Роскомнадзор).

Его деятельность направлена на регуляцию деятельности социальных сетей, открытых и закрытых сайтов, приложений и других каналов предоставления информации.

Обращение в подобные организации требует более тщательного составления жалоб и претензий, поскольку в случае отказа от добровольного исполнения предписания владельцами сайтов, разрешение спора будет передано в судебную инстанцию для более тщательного исследования.

Сколько нужно жалоб чтобы заблокировали группу VKontakte?

Одним из принципов, которого придерживаются администраторы социальной сети ВКонтакте, является массовость пользования или же множественность негативных отзывов.

https://www.youtube.com/watch?v=6BCyIeP3AFg\u0026pp=YAHIAQE%3D

То есть, если жалоб на группу или сообщество будет множество (более десяти от разных пользователей страниц, которые не являются «фейковыми») указанная проблема ставится на особый контроль. В этом случае результат, практически в 99% случаев будет положительным.

Особенно это касается видео, содержащих признаки рассеивания расовой ненависти и вражды, детской порнографии или насилия и прочих общественно опасных деяний.

Если вы считаете, что ваши права, как пользователя социальной сети «ВКонтакте» нарушены, обязательно воспользуйтесь формой обратной связи и опишите причины вашего недовольство. Возможно, что вы не одиноки и проблема имеет более значимую проблему, чем думает пользователь. Именно поэтому не стоит отмалчиваться и ограничиваться устными замечаниями.

Как бороться с оскорбительными группами в ВК? Порядок составления и подачи жалобы

Есть список ситуаций, когда можно обратиться к администрации ВКонтакте с жалобой на группу. К таким ситуациям относятся:

1. В группе размещается материал (посты, фото, видео и так далее), пропагандирующий суицид, либо группа тематически направлена ​​на поощрение суицида.
2. Группа публикует контент, который можно расценивать как призыв к насилию или экстремизму.
3. Наличие изображений или видеороликов эротического или порнографического содержания с участием несовершеннолетних.
4. Размещение материалов, пропагандирующих употребление наркотиков.
5. Наличие материалов для взрослых.
6. Размещение материалов, оскорбляющих отдельных лиц или группы населения или направленных на их оскорбление.
7. Размещать дискредитирующую или порочащую информацию о других пользователях.
8. Размещение фото- и видеоматериалов с участием лиц, не давших на это своего согласия.
9. Предоставление персональных данных пользователям ВКонтакте или иным лицам.

Крайне сложно охватить весь перечень вещей, за размещение которых на открытых площадках ВКонтакте группу могут заблокировать. Если вы обнаружили материал, который кажется неприемлемым для публикации, вы имеете право подать жалобу.

При систематической публикации неуместного материала и частых жалобах велика вероятность того, что группу заблокируют.

Почему блокируют группы

Но не забывайте, что группу ВКонтакте тоже могут заблокировать не только из-за публикации неуместной информации, но и по ряду других причин. Эти причины включают в себя:

1. Нарушение правил сайта. К ним относятся «Правила пользования сайтом ВКонтакте», «Дополнение к правилам пользования», а также «Правила размещения рекламы». Все три списка можно найти на сайте ВКонтакте.
2. Резкое изменение темы или названия сообщества администратором. Этот раздел не подразумевает полного запрета на смену имени. Учитываются только случаи, когда новое имя полностью перестает соответствовать старому. Группа, сменившая название с «Автолюбители» на «Автолюбители», не будет заблокирована.
3. Нарушение прав третьих лиц. То есть размещение информации без получения права на нее от правообладателя.
4. Блокировка по требованию Роскомнадзора. Сообщество может быть внесено в реестр запрещенных ресурсов путем размещения следующих материалов: информация об анаболических стероидах или препаратах для набора мышечной массы, действующих аналогично стероидам; сведения о гражданском и боевом оружии, в том числе с учетом оружия, используемого для самообороны, охоты или спорта; материалы на тему риск-игр или пари, а также реклама букмекерских контор, спортивные прогнозы;
5. Обман участников.
6. Распространение или продвижение сомнительного программного обеспечения. Например, программы для накрутки лайков, друзей, репостов и так далее
7. Проведение подозрительных конкурсов и акций.
8. Привлекайте подписчиков спамом.
9. Продажа поддельных документов.
10. Предоставление сексуальных услуг.
11. Торговля аккаунтами (не обязательно аккаунтами ВКонтакте), а также продажа внутриигровых предметов.

Блокировка не всегда является наказанием за нарушение правил использования. Сообщество также можно заблокировать для защиты от злоумышленников, получивших к нему доступ и затем вернувшихся к владельцу.

Как составить жалобу на сообщество

Если вы обнаружите, что сообщество нарушает правила ВКонтакте или содержит оскорбительный или неуместный материал, вы имеете право пожаловаться на группу. Для подачи жалобы необходимо:

1. Зайдите на свою страницу, в правом верхнем углу нажмите на вкладку со своим именем и выберите «Помощь».
2. Во вкладке «Помощь» введите в поле поиска «Как пожаловаться на группу» и выберите пункт «Список вопросов», затем в правой колонке найдите «Сообщества» и выберите там нужный вариант.
3. Далее будет информация о делах, по которым можно пожаловаться на сообщество, а в левом нижнем углу будет кнопка «Пожаловаться на сообщество».
4. После нажатия на «Пожаловаться на сообщество» вы будете перенаправлены на страницу с формой, которую необходимо заполнить. В форме необходимо указать: предмет жалобы; подробное описание проблемы; ссылка на группу ссылка на оскорбительные или оскорбительные материалы, размещенные в этой группе.

Как связаться с администрацией ВК напрямую

Если процедура создания жалобы вас по каким-либо причинам не устраивает, вы можете обратиться в службу поддержки напрямую. Для этого вам нужно:

1. Как и при подаче жалобы, выберите «Как пожаловаться на группу».
2. Когда появится окно со справочной информацией, выберите «Это не решает мою проблему» вместо «Жалоба сообществу».
3. В появившемся окне выберите «У меня остались вопросы».
4. Опишите проблему.

Результат жалоб

После того, как вы отправили жалобу или написали в техподдержку лично, ваше сообщение будет рассмотрено администрацией.

В случае необходимости уточнения каких-либо деталей, с вами могут связаться для выяснения ситуации. После этого остается ждать. Если группа заблокирована, вы получите уведомление.

Как подать жалобу на оскорбления в ВКонтакте: инструкция для пользователей

Краткое описание: В статье описывается, как правильно подать жалобу на группу или пользователей, которые оскорбляют вас в социальной сети ВКонтакте. Рассматриваются различные виды нарушений и шаги для подачи жалобы в различных случаях.

Статья:

Социальная сеть ВКонтакте является одной из самых популярных в России и за ее пределами. Люди используют ее для общения, поиска новых знакомых и деловых контактов. Однако, иногда в группах и переписках можно столкнуться с оскорбительным поведением других пользователей.

В такой ситуации важно не молчать и не терпеть оскорбления. Как подать жалобу на группу или пользователей, которые вас оскорбляют в ВКонтакте?

Первым шагом является анализ поведения нарушителя. Оскорбления могут быть разной степени тяжести, начиная от грубых слов до угроз физической или психологической направленности. Если вы столкнулись с серьезным нарушением, рекомендуется сохранить скриншоты сообщений или комментариев, которые вызвали вас к действию.

Если оскорбления происходят в группе, вам следует обратиться к администратору группы. Найдите в профиле группы контактную информацию администратора и отправьте ему жалобу, настойчиво просите предпринять меры против нарушителя.

Если же оскорбления происходят от конкретного пользователя, вы можете подать жалобу на его аккаунт. Для этого на странице нарушителя найдите функцию “Пожаловаться” и выберите соответствующую жалобу в зависимости от ситуации.

У Вас есть возможность выбрать несколько вариантов жалоб: на некорректное поведение, на оскорбления, на распространение мошенничества, на интеллектуальную собственность и на другие нарушения. Не забудьте объяснить суть проблемы и приложить все доказательства (скриншоты, ссылки на нарушение и т. д.).

После подачи жалобы вам может потребоваться некоторое время, чтобы получить ответ от администрации ВКонтакте. Обычно жалобы рассматриваются в течение нескольких дней.

В случае, если оскорбления являются угрозой вашей жизни или здоровью, вы можете обратиться в полицию. На странице нарушителя сохраните все доказательства и свяжитесь с правоохранительными органами.

В идеале, использование социальных сетей должно приносить удовольствие и улучшать качество жизни. Однако, если вы столкнулись с оскорбительным поведением других пользователей, помните, что вы имеете право защищаться. Не бойтесь использовать все доступные средства, чтобы защитить свою честь и достоинство!

Как и кому можно пожаловаться на группу «ВКонтакте»

Просмотром всех обращений пользователей социальной сети «ВКонтакте» занимается служба технической поддержки. Поэтому, если вы заметили, что какая-то группа либо какой-либо отдельный пользователь размещает чью-то частную (негативную, порочащую) информацию, в первую очередь необходимо оповестить об этом службу техподдержки.

Например, это могут быть:

• персональные данные других пользователей или иных лиц;
• личные фото людей, которые не давали разрешение на публикацию;
• порочащие сведения о других пользователях;
• информация, которая может быть признана опасной (например, призыв к антисемитской или террористической деятельности);
• материалы, которые каким-либо образом связаны с преступной/мошеннической деятельностью и т. п.

Как пожаловаться на группу «ВКонтакте» (или на профиль «ВКонтакте»)

Для того чтобы пожаловаться на группу «ВКонтакте» либо на профиль одного из пользователей данной сети (разумеется, если для этого имеются основания), необходимо перейти на вкладку «Помощь», расположенную в верхнем правом углу страницы (рядом с кнопкой «Выйти»).

В появившемся окне в поле поиска введите любой набор символов (варианта «Пожаловаться» среди предложенных в автоматическом режиме вы не найдете), внизу страницы нажмите кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит».

Перед вами появится окно, в котором будет указано ориентировочное время ожидания ответа в часах в зависимости от количества поступивших в тех. поддержку обращений.

Если вы готовы подождать, то переходите по ссылке «Задать вопрос».

Далее появится диалоговое окно, в котором нужно ввести текст обращения (просьбу заблокировать группу или профиль), указать ссылку на эту группу/профиль и обосновать просьбу конкретными фактами, которые должны повлечь за собой прекращение деятельности группы или блокировку профиля.

В течение указанного времени служба технической поддержки обработает запрос и примет решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении.

Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали страницу «ВКонтакте»

Правомочия модераторов и администрации сайта по блокировке страницы пользователя обозначены в п. 5.13.8 Правил, обязанность следовать которым пользователь принимает при регистрации профиля.

ВАЖНО! Администрация сайта при обнаружении нарушений со стороны пользователя норм законодательства РФ либо положений указанных Правил вправе принять одну либо одновременно несколько санкций к пользователю.

Перечень возможных санкций содержится в п. 5.13.8 Правил. Это может быть:

• удаление либо блокировка размещенной с нарушением Правил информации;
• блокировка ссылок на другие страницы и сайты;
• ограничение доступа пользователя к тем или иным ресурсам социальной сети и т. д.;
• блокировка профиля пользователя или сообщества.

При этом в Правилах четко не обозначено, какие нарушения в обязательном порядке повлекут блокировку профиля пользователя. Соответственно, администрация оставляет за собой право применять санкции исходя из степени опасности нарушения, частоты его повторения или других заслуживающих внимания обстоятельств.

Еще один момент — это перечень возможных нарушений, который обозначен в п. 6.3 Правил. В нем перечислены возможные действия пользователя, часть из которых образует состав административного правонарушения либо преступления.

СПРАВКА: к таковым, к примеру, Правила относят пропаганду употребления наркотических средств, совершение преступлений, экстремистскую деятельность и т. д.

В то же время пользователя могут наказать и за такое нарушение, как «размещение коммерческой рекламы вне специальных разделов сайта» (п. 6.3.14 Правил).

Вопрос о количестве жалоб, которые необходимо подать для блокировки сообщества «ВКонтакте», Правила не раскрывают, однако очевидно, что достаточно подать одну жалобу, и если имеются основания для применения санкций, то они будут применены.

***

Каждый пользователь вправе пожаловаться на нарушение его прав, Правил сети «ВКонтакте» или законодательства РФ. Администрация, в свою очередь, обязана рассмотреть его жалобу и принять меры к нарушителю с учетом тяжести совершенного проступка, степени его опасности для пользователей и самого сайта.

***

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Социальные сети».