Пенсия

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение — это юридический документ, который регулирует отношения между владельцами и пользователями сайта, приложения или программы. Фиксирует права, обязанности и ответственность сторон, а также правила использования ресурса и контента.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Кому и зачем нужно пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение должно быть у всех компаний, которые продают товары, собирают персональные данные и предоставляют доступ к какому-либо контенту или сервису. 

Документ выполняет важные функции:

Информирует пользователя. В договоре компания рассказывает о своем продукте, описывает правила использования платформы или сервиса, его функции и возможности. 

Защищает владельцев от неправомерных действий пользователей. Документ юридически закрепляет рамки использования сайта, приложения или программы. Запрещает копировать авторский контент или использовать его не по назначению, публиковать и распространять запрещенную информацию. В документе обычно указывают, что за нарушение условий предусмотрена ответственность.

Ограничивает ответственность владельцев. Четко прописанные условия позволяют собственникам ресурса избежать ответственности за причинение вреда потребителям и другие действия. Например, в документе может быть указано, что владелец приложения не отвечает за ущерб, связанный с техническим сбоем и отсутствием подключения к интернету. 

Пользовательское соглашение снижает вероятность судебных исков и штрафов, претензий к компании со стороны антимонопольной службы, Роскомнадзора и других структур.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Сервис бронирования жилья «Суточно.ру» снимает с себя всю ответственность за аренду помещения, в том числе за информацию об удобствах и географическом расположении здания

Защищает пользователей от правонарушений.  Владельцы сайта обязаны брать согласие на обработку персональных данных пользователей и подробно рассказать, как они будут хранить и использовать эту информацию.

А еще компании признают незаконной публикацию и распространение через сервис или сайт порнографии, экстремистских материалов, рекламы запрещенных продуктов. Так они защищают пользователей от нежелательного контента.

Является одним из условий подключения интернет-эквайринга. Банки и платежные сервисы не разрешат владельцам внедрить систему онлайн-платежей, если на сайте нет пользовательского соглашения с условиями оплаты.

Юридические особенности

Особенность соглашения в том, что оно считается договором присоединения (статья 428 ГК РФ) и публичной офертой (статьи 435 и 438 ГК РФ). Это значит, что условия определяет только одна сторона (владелец сайта, приложения или ПО), а пользователь лишь принимает их. 

Сделка считается заключенной, когда посетитель выполнил одну или несколько опций: зарегистрировался на сайте, поставил «галочку» о согласии с правилами, скачал и установил программу или просто продолжил использовать ресурс. Стандартные ручные подписи сторон здесь не нужны.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Регистрируясь на сайте Gloria Jeans, пользователь автоматически соглашается с правилами использования платформы и обработки персональных данных, а также публичной офертой

Пользовательское соглашение имеет форму электронного документа, с ним может ознакомиться любой желающий. Договор публикуют в открытом доступе на сайте, в приложении или программе.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение на сайте «М.Видео»

Документ имеет юридическую силу. На него можно ссылаться в суде, а незнание его пунктов не освобождает пользователя от ответственности. Поэтому советуем все-таки читать пользовательские соглашения сайтов и сервисов. ????

Структура пользовательского соглашения

Законом не предусмотрена строгая форма пользовательского соглашения, поэтому компании составляют договор на свое усмотрение  в зависимости от специфики деятельности. 

Единственное условие — содержание документа должно соответствовать действующему законодательству. Иначе соглашение не будет иметь юридической силы. 

Примерная структура выглядит так:

  • Вступительная часть: наименование сторон, указание на публичную оферту и порядок присоединения к договору.
  • Использованные в документе термины. 
  • Предмет договора: по поводу чего договариваются стороны. 
  • Правила использования платформы и ее возможности.
  • Права, обязанности и ответственность сторон.
  • Порядок решения споров.
  • Нормы о защите авторских прав и интеллектуальной собственности.
  • Указание на политику конфиденциальности и порядок обработки персональных данных.
  • Прочие условия: срок действия документа и другие важные нормы, которые не были описаны ранее.

Как правильно составить пользовательское соглашение

Чтобы пользовательское соглашение имело юридическую силу и надежно защищало обе стороны, его надо грамотно составить. Рассмотрим основные пункты на примере книжного сервиса «ЛитРес».

Правовой статус. Во вступительной части укажите, что документ признается публичной офертой, и вы предлагаете пользователю заключить договор на указанных в нем условиях. Напишите, какие действия считаются принятием соглашения: регистрация на сайте, скачивание программы или оформление заказа.

В этом же разделе определите стороны: кто владелец ресурса (название компании или ИП, ФИО руководителя), а кто им пользуется. 

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Термины. Доступно раскройте основные понятия, которые используются в соглашении: «продавец», «покупатель», «сайт» и так далее.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Предмет договора. Укажите суть документа (что именно он регулирует). Например, купля-продажа товаров или оказание услуг.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Права и обязанности сторон. По пунктам распишите, какие действия сторон разрешены, а какие — запрещены.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Ответственность сторон. Определите основания ответственности и ее ограничения. Сделайте пометку, что нарушитель отвечает не только по договору, но и в соответствии с законодательством РФ.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Урегулирование споров. Напишите, каким способом будут решаться возможные споры и претензии.

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

Интеллектуальная собственность. Эти условия прописывают либо в пользовательском, либо в лицензионном соглашении. «ЛитРес» выбрал второй вариант — сделал отдельный документ об использовании программного обеспечения (это объект интеллектуальной собственности) и приложил его к договору.

  • Определите порядок работы с интеллектуальной собственностью: кто признается правообладателем, что именно относится к объектам защиты, как распределяются права и обязанности сторон, какая предусмотрена ответственность.

Персональные данные. Их можно собирать и обрабатывать только с согласия пользователя. Если вы работаете с персональными данными, обязательно пропишите соответствующие условия в пользовательском соглашении и добавьте ссылку на политику конфиденциальности. 

По сути политика конфиденциальности — лишь часть соглашения. Но компании чаще всего оформляют ее отдельным документом, чтобы привлечь к ней внимание пользователей и облегчить чтение.

Прочие условия. Укажите важные правила, которые не попадают под предыдущие пункты, например юридическую силу, статус лицензионного соглашения и других сопутствующих документов.

Дополнительные нюансы

Существуют дополнительные пункты, которые необходимо учесть компаниям при составлении документа. 

Создание аккаунта. Если на сайте есть регистрация, укажите порядок создания аккаунта и нужные документы (при необходимости). У «Додо Пиццы» этот раздел выглядит так:

Продажи товаров и услуг. Для коммерческих платформ, которые продают товары и услуги, нужен пункт об условиях оплаты и порядке расчетов. «ЛитРес» предусмотрел его в соглашении.

Возрастные ограничения. При наличии контента с возрастными ограничениями сообщите об этом в пользовательском соглашении.

Цены на сайте. Если на платформе опубликован каталог товаров с ценами, укажите в соглашении, что это не является публичной офертой. Тогда при необходимости вы сможете менять условия торговли (например, повышать стоимость продукции для отдельных клиентов).

Посредничество. Сайтам-агрегаторам, которые размещают предложения разных поставщиков, стоит упомянуть о своем статусе посредника. Уточните, что платформа не выступает медиатором в спорах между продавцами и покупателями. 

Сервис-агрегатор «Авиасейлс» конкретизирует свой статус в соглашении

Существует несколько способов составить пользовательское соглашение. Самый простой и бесплатный — сделать по готовому шаблону или воспользоваться онлайн-генератором. 

Сервис составит для вашей компании типовой документ, который можно разместить на сайте «для галочки». Такое соглашение не будет учитывать специфики бизнеса или продукта, может содержать юридические неточности или неактуальную правовую информацию. 

Поэтому за пользовательским соглашением лучше обратиться к юристу, привлечь команду IT-продукта, тщательно обсудить детали и пункты. Это поможет составить документ, который защитит вас и ваших клиентов. 

Главные мысли

Пользовательское соглашение: инструкция по составлению

Пять юридических советов по составлению пользовательского соглашения

  • Михаил Закошанский
  • Управляющий партнер компании «Закошанский и партнеры», председатель Ассоциации юристов цифровой экономики.
  • специально для ГАРАНТ.РУ
Читайте также:  Всё о том можно ли выписаться из квартиры если есть долг по квартплате

Пользовательское соглашение определяет права и обязанности владельцев сайтов, мобильных приложений и их пользователей при взаимодействии в Интернете.

Соглашение имеет два вида целей: заявленные и реальные. 

К заявленным целям относятся намерение бизнеса рассказать о возможностях продукта, описать порядок работы с клиентами и дать исчерпывающие представления о средствах юридической защиты. Реальные цели более прагматичны – компаниям необходимо ограничить ответственность и защитить интеллектуальную собственность.

С юридической точки зрения пользовательское соглашение является смешанной, непоименованной гражданским законодательством сделкой, которая заключается в виртуальном пространстве.

Содержательно правоотношения между сторонами оформляются известными текущему правопорядку обязательствами.

Как правило, в соглашении найдется место купле-продаже (Lamoda), оказанию услуг (Wildberries), агентированию и доставке (Delivery Club), даже лицензированию (все вышеперечисленные). И это далеко не предел.

Какие сайты и приложения должны иметь пользовательские соглашения? Правильный ответ – все, если их владельцы оказывают услуги, собирают данные, предоставляют доступ или что-либо продают.

Некоторые юристы скажут, что не стоит тратить время на создание правил пользования: существуют прецеденты, шаблоны и, на худой конец, готовые документы конкурирующих компаний.

Но логика работы интернет-сервисов может иметь настолько гибридные, не известные до настоящего момента формы, что разрабатывать юридическую обвязку приходится каждый раз с нуля. Поэтому создание пользовательского соглашения – это всегда творческая задача. 

В настоящей колонке разберем процесс структурирования пользовательского соглашения на примере интернет-платформы по удаленному запуску компьютерных игр: определимся с бизнес-моделью, выберем надлежащие юридические инструменты и приступим к написанию текста.

Бизнес-модель

Платформа – стриминговая технологическая онлайн-площадка для геймеров и любителей киберспорта, которая предоставляет возможность зарегистрированным пользователям организовывать и участвовать в компьютерных играх высокого качества.

Платформа позволяет пользователю найти владельца производительного персонального компьютера и дистанционно запустить игру с высокими техническими требованиями даже на маломощном ноутбуке. Владелец сдает в аренду не используемые мощности своего компьютера за плату.

Монетизация осуществляется за счет взимания комиссии от денежных переводов, которые осуществляют пользователи обладателям компьютеров.

Интервью

Нулевой этап составления пользовательского соглашения – интервью идеологов проекта. Выбор правильных правовых инструментов возможен исключительно благодаря внимательному опросу владельцев продукта. 

Кто ваши клиенты: частные лица или организации? Из каких стран ваши клиенты? Создаются ли учетные записи? Какие возможности получает пользователь с регистрацией и без? Может ли пользователь создавать собственный контент на платформе? Если да, то кому принадлежат права? Существует ли внутренняя коммуникация пользователей? Участвует ли компания в модерации общения? Имеется ли возможность пользователям оценивать действия друг друга? Какие способы монетизации предусмотрены? Могут ли пользователи зарабатывать деньги или баллы лояльности? Участвует ли платформа в расчетах или действует как посредник? Какие действия запрещены на платформе?

В действительности вопросов намного больше. Задача юриста, как и нередко бывает с оффлайн-бизнесом, заключается в компоновке разрозненного потока идей и желаний команды.

Ответы на поставленные вопросы, с одной стороны, позволяют юристу выбрать необходимые правовые инструменты, а с другой – помогают предпринимателям собрать все мысли воедино.

Одно из неоспоримых преимуществ запуска интернет-проектов заключается в возможности гибко тестировать гипотезы и менять приоритеты и формы по ходу развития проекта. Вместе со сменой ориентира приходит и новая операционная модель, которая подлежит подтверждению юристами.

Ключевые вопросы

После проведения серий интервью с командой накапливается критический массив сведений, которые требуется перевести на юридический язык. В нашем проекте изучение ответов позволило самим основателям пересмотреть целиком финансовую модель, потому что до подключения юристов некоторые незначительные вопросы, например налогообложения, не поднимались. 

В результате обсуждений мы пришли к выводу, что помимо базовых условий (преамбула, предмет, права и обязанности и прочие) пользовательское соглашение должно содержать следующие разделы:

  • технические требования к устройствам;
  • доступ к сети;
  • регистрация учетной записи;
  • контент на платформе;
  • расчеты;
  • рейтинги и отзывы;
  • запрещенная деятельность.

Главной задачей проекта было подчеркнуть, что и игроки, и владельцы платформы вступают в договорные отношения непосредственно друг с другом.

При этом платформа предоставляет пользователям исключительно право пользования базой данных с высокопроизводительными компьютерами, их стоимостью и доступным временем работы.

Однако платформа должна была оставить за собой полномочия по разрешению конфликтных ситуаций между пользователями, действуя исключительно в качестве незаинтересованного арбитра.

Для того чтобы обезопасить компанию от возможных претензий о недоступности сервисов или несовместимости программного обеспечения, мы прописали максимально детализированные технические требования для всех компьютеров системы и правила создания и ведения учетных записей. Так как использование платформы предусматривает финансовые операции, мы предусмотрели, что пользователи должны быть старше 16 лет, то есть иметь полномочия на заключение юридически обязывающих сделок.

Иная важная и трудная задача – верификации пользователей в интернете. Мы предусмотрели необходимость предъявления официальных документов, удостоверяющих личность, а также получили согласие на проверку данных пользователей по сторонним базам данных.

Но даже при наличии подобных возможностей, дополнительно прописали, что компания не несет какой-либо ответственности за подтверждение личности.

Конечно, ограничение ответственности договором отнюдь не означает отсутствие ответственности по закону, но мы со своей стороны прописали все необходимое.

При регистрации мы просим пользователей предоставить заверения об обстоятельствах, что они действуют исключительно от своего имени, а использование платформы осуществляется только личных интересах. Пользователи могут регистрироваться в качестве физических лиц, регистрация для ИП и компаний не доступна.

Платформа имеет элементы социальной сети, и для нас существенным было условие о создании пользовательского контента. Участники платформы могут создавать или загружать тексты, фотографии, аудио и видео, а это означает, что эти объекты подлежат охране законодательством об авторских правах.

Более того, сама платформа является продуктом интеллектуальной собственности компании, которая подлежит защите от самих пользователей.

Естественно, им запрещается копировать, воспроизводить какие-либо элементы или созданные на их основе производные произведения, либо предоставлять лицензии на них.

Ключевое условие – предоставление доступа к платформе «как есть», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, добровольно и на собственный страх и риск.

Стилистика

Существует множество анекдотов про юристов, которые говорят на некоем «птичьем языке», понятном немногим. Действительно, подавляющее большинство доступных нам пользовательских соглашений составлены сухим, тяжелым языком.

Допустимо использовать профессиональную терминологию в академических работах и даже, наверное, в сделках между корпорациями.

По крайней мере, по сторону стола переговоров документы тоже читает юрист, и он точно должен понять смысл написанного.

Пользовательское соглашение: пять советов от юриста — Право на vc.ru

Пользовательское соглашение (то самое, которое никто никогда не читает) – это важный документ, от формулировок которого может зависеть исход дела в суде. По своей сути пользовательское соглашение — это договор между владельцем сайта и его пользователем.

{«id»:130439,»gtm»:null}

На что нужно обратить внимание при составлении и работе с пользовательскими соглашениями?

Договор (в форме пользовательского соглашения) должен быть заключен.

Чтобы соглашение считалось заключенным, надо, в первую очередь, идентифицировать пользователя, например, предложив ему зарегистрироваться или заполнив специальную форму.

Далее пользователь должен подписать соглашение, проставив галочку под текстом «я согласен с условиями пользовательского соглашения».

Лучше всего, если пользователь сам проставит галочку (заранее проставленные галочки мы не одобряем).

Поздравляю, вы заключили договор в электронной форме.

В тексте пользовательского соглашения стоит сообщить об авторских и исключительных правах, определить правила их использования, предупредить об ответственности за нарушение.

Читайте также:  Как рассчитывается дата ухода в декрет

Включите условия о порядке публикации контента на сайте, об ответственности пользователя при размещении запрещенного контента (порнография, экстремистские материалы и так далее), спама или контента, нарушающего интеллектуальные права других лиц.

Не лишним будет предусмотреть правила использования фотоизображений, статей и прочих материалов сайта; порядок регистрации, если на сайте предусмотрены закрытые разделы; какие комментарии запрещены на сайте и так далее.

Если контент нарушает установленные требования, владелец сайта имеет право его удалить.

Если вы выдаете пользователям лицензии на использование ПО, то укажите, что программа предоставляется ему для использования на условиях ограниченной неисключительной лицензии.

Пропишите порядок оплаты, порядок прекращения подписки и процедуру возврата денег потребителю при отказе им от уже оплаченной подписки.

Не забудьте написать, что пользователь не вправе копировать, декомпилировать, разбирать программу на части, а также вносить изменения или создавать производные произведения на основе вашего ПО.

Помните, что предложения с наименованием и ценой товаров считаются публичной офертой, а это влечет обязанность заключить договор с каждым, кто выразил намерение приобрести товар.

Это не всем подходит, так как зачастую цены на товары (особенно дорогостоящие) устанавливаются индивидуально. Поэтому стоит в ПС и на страницах сайта, где описывается товар прописать всем знакомый дисклеймер «информация не является публичной офертой».

Каждая компания стремиться напоминать о себе клиентам, для чего активно используют (спам) email-маркетинг.

Большинство малых предприятий нарушают закон при рассылке рекламных материалов по почте и смс. Чаще всего выражаются такие нарушения в отсутствии согласия пользователя на обработку персональных данных в рекламных целях при направлении рекламы.

Чтобы избежать потенциальных штрафов, рекомендую вписать в пользовательское соглашение такой текст: «Обработку своих персональных данных, указанных при регистрации и/или оставлении заявки на получение предложения и/или подписании на получение рекламной информации путем заполнения веб-формы на Сайте, направляемой (заполненной) с использованием Сайта».

Кстати, весь пул необходимых документов по персональным данным в ПС не внесешь, поэтому будьте внимательны, на сайте должна быть отдельно опубликована политика конфиденциальности и чекбокс с галочкой на получение обработку персональных данных тоже должен быть отделен (под формой захвата).

И да, файлы cookies – тоже признаются персональными данными. Смотрите определение Московского городского суда от 10.11.2016 по делу № 33-38783/2016 по делу Linkedin.

Если вы сайт-агрегатор товаров и услуг, включите в пользовательское соглашение соответствующую оговорку.

Когда пользователь заключает договор не с агрегатором-посредником, а с продавцом, ответственность будет нести непосредственно продавец. А если пользователь начнет предъявлять агрегатору претензии, всегда можно сослаться на пункт пользовательского соглашения, в котором указано, что агрегатор не берет на себя функцию медиатора в случае споров.

Разумеется, конкретные рекомендации я могу дать с учетом специфики конкретного интернет-сервиса.

Если у вас есть какие-либо вопросы, связанная с работой интернет-сервиса, напишите в х или на почту: [email protected].

Мурат Мазуков. Юрист в сфере IT и Digital.

{«contentId»:130439,»count»:0,»isReposted»:false,»gtm»:null}

{«id»:130439,»gtm»:null}

Для чего нужно пользовательское соглашение и как его составить

Отношения, возникающие между пользователями и владельцами сайта, как правило, регулирует специальное соглашение. Пользователь присоединяется к нему при регистрации на сайте или создании личного кабинета (учетной записи). Расскажем, для чего необходимо такое соглашение и какие пункты в него нужно включать.

В современном мире взаимодействие компаний со своими клиентами в значительной части происходит в Интернете. Для продвижения продуктов используются сайты с удобным интерфейсом и различными сервисами, которые становятся, по сути, витринами с товарами и услугами.

На сайтах размещается и другой полезный контент, к которому пользователи проявляют интерес (мультимедиа, литература и др.). Он позволяет администраторам сайтов зарабатывать на рекламе.

Отношения, возникающие в процессе взаимодействия владельца сайта и пользователей, можно урегулировать специальным документом – пользовательским соглашением. Оно будет обязательно для всех, кто к нему присоединится.

https://www.youtube.com/watch?v=BXrB4WndUBw\u0026pp=ygWCAdCf0Y_RgtGMINGO0YDQuNC00LjRh9C10YHQutC40YUg0YHQvtCy0LXRgtC-0LIg0L_QviDRgdC-0YHRgtCw0LLQu9C10L3QuNGOINC_0L7Qu9GM0LfQvtCy0LDRgtC10LvRjNGB0LrQvtCz0L4g0YHQvtCz0LvQsNGI0LXQvdC40Y8%3D

Пользовательское соглашение обычно применяется в интернет-торговле, в социальных сетях, рекламных сайтах, поисковом продвижении и многих других сегментах. При этом действующим законодательством конструкция такого соглашения прямо не предусмотрена.

На практике оно регулирует вопросы использования сервисов сайта, заказа услуг и товаров, устанавливает объем ответственности сторон друг перед другом и перед третьими лицами, регулирует прочие аспекты взаимодействия.

В зависимости от характера и профиля работы каждый владелец сайта (администратор) наполняет пользовательское соглашение нужными ему пунктами.

Пользовательское соглашение вступает в силу с момента присоединения к нему. Это происходит после регистрации на сайте или создания личного кабинета (учетной записи). В самом соглашении может быть предусмотрен другой момент вступления в силу, например начало пользования сервисами.

Содержание пользовательского соглашения администратор определяет самостоятельно в одностороннем порядке, не согласовывая его с пользователями.

Соблюдайте рамки

Пользовательское соглашение помимо регулирования вопросов взаимодействия администратора и пользователей определяет также общие параметры работы и условия сотрудничества с конкретизацией условий отдельных сделок.

В этом плане его можно охарактеризовать как рамочный договор (ст. 429.1 ГК РФ).

Отдельные сделки стороны заключают на согласованных условиях, а отсутствующие в них пункты восполняются общими положениями пользовательского соглашения.

Так, например, в пользовательское соглашение стороны могут заложить такие условия, как признание юридической силы документов, полученных по электронной почте, заранее предусмотренное место рассмотрения споров (как правило, в суде по месту нахождения администратора) и др. Если эти условия включены в пользовательское соглашение, стороны в дальнейшем могут их не оговаривать в других сделках. Вполне достаточно будет сделать ссылку на пользовательское соглашение.

Присоединяйтесь!

У пользователей нет возможности как-то повлиять на содержание пользовательского соглашения. Они могут только присоединиться к его условиям в целом либо отказаться от него, прекратив пользоваться сайтом.

Таким образом, пользовательское соглашение по своей правовой природе является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).

В Интернете использование такого соглашения является повсеместным, поэтому можно говорить о том, что сложился определенный обычай (ст. 5 ГК РФ).

Администратор вправе в любое время изменить или дополнить соглашение. Об этом он может даже не оповещать пользователей, поскольку…

Что такое пользовательское соглашение. Объясняем простыми словами

Пользовательское соглашение определяет пределы прав и осуществления обязанностей владельцев сайта и конечных пользователей. В нём содержатся условия предоставления доступа к сервису или продукту и обозначается ответственность пользователя и владельца за нарушение этих условий.

Чаще всего, чтобы принять условия пользовательского соглашения, нужно поставить галочку во всплывающем окошке с соответствующим предложением. Но иногда на экране просто выводится сообщение о том, что, продолжая использование сайта/программы/сервиса и т. п., вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения.

Если ресурс собирает персональные данные, то пользовательское соглашение может включать в себя и политику конфиденциальности (или, по-другому, политику обработки персональных данных и т. п.). Но это могут быть и два отдельных документа.

«У нас пользовательское соглашение появляется сразу же после запуска приложения. Оно совсем небольшое, но его всё равно вряд ли кто-то читает — и мы отдаём себе в этом отчёт. Поэтому задачей юриста было составить пользовательское соглашение так, чтобы максимально защитить компанию в суде, если пострадавший на горнолыжной трассе клиент подаст иск.

В соглашении мы заявляем, что Skadi — это развлекательное приложение, а не, допустим, навигатор. Горнолыжник использует его по собственному желанию, а риск получить травму зависит от погоды, квалификации лыжника и других факторов, не зависящих от нас».

(CPO Mobile Angels Иван Михайлов — в материале о том, что делать, если ваше пользовательское соглашение никто не читает.)

Читайте также:  Как составляется соглашение о порядке осуществления родительских прав

«Британский провайдер публичного Wi-Fi Purple провёл акцию с целью выяснить, сколько абонентов читает пользовательское соглашение. В итоге 22 000 человек согласились добровольно отправиться на общественные работы по уборке туалетов».

(Из новости 2017 года.)

Закон не предъявляет конкретных требований к содержанию пользовательского соглашения. Но в случае работы с персональными данными порядок их сбора, обработки и использования должен быть прописан в том числе в пользовательском соглашении. За отсутствие такой информации грозит административный штраф.

В конце 2020 года «Секрет» вместе с юристами выяснил, что прячется в пользовательских соглашениях популярных сервисов.

Например, при загрузке контента TikTok получает безвозмездную лицензию на его использование. Это означает, что приложение может не только использовать этот контент как ему захочется, но и вносить в него изменения.

TikTok собирает, хранит и использует:

  • контактные данные пользователя;
  • контент;
  • местоположение пользователя;
  • данные кредитной карты;
  • иную информацию, предоставленную через сторонние соцсети;
  • информацию, содержащуюся в сообщениях;
  • контакты, если пользователь предоставляет доступ к телефонной книге на мобильном устройстве.

Всё это передают сторонним поставщикам услуг: облачным хранилищам, рекламодателям, операторам аналитических и поисковых систем, а в случаях, предусмотренных законом, — и государственным органам.

Советы юриста: как компании оформить права на софт

Компании-разработчики программного обеспечения не всегда должным образом подходят к вопросу защиты исключительных прав. Крупные компании не являются исключением, взять хотя бы нашумевшее дело «Антон Мамичев против Veeam».

Бывший работник Veeam Антон Мамичев создал программу eLearning Metadata Manager. При увольнении он предложил работодателю заключить лицензионный договор на использование программы и, не получив желаемого, обратился в суд.

  • Сторона Мамичева ссылалась на то, что исключительное право на программу принадлежит ему, поскольку программа была разработана им не в качестве служебного произведения.
  • Суд первой инстанции признал Мамичева автором программы и присудил в его пользу компенсацию в размере 23 млн рублей.
  • Хотя суд апелляционной инстанции это решение и отменил, отказав Мамичеву в полном объеме, Мамичев подал кассационную жалобу, поэтому говорить об окончательном результате судебного спора еще рано.
  • Таким образом, компаниям не стоит пренебрегать правильным юридическим оформлением прав на софт.

Unsplash

Нужно ли регистрировать права на программу

Государственная регистрация Роспатентом программ для ЭВМ не обязательна и осуществляется только по желанию правообладателя. В результате регистрации правообладатель получает свидетельство.

Необходимо понимать, что свидетельство не всегда поможет доказать авторское право на программу в случае ее кражи, ведь Роспатент проверяет не работоспособность программы для ЭВМ, ее алгоритм и код, а всего лишь правильность поданного заявления.

Авторским правом охраняется именно исходный текст программы, а не сам алгоритм. Если некий плагиатор украдет идею и воспроизведет ее на другом языке программирования или запутает исходный код, отстоять свои интересы в суде будет трудно.

Таким образом, регистрация сама по себе не является панацеей от споров о принадлежности прав на ПО.

Если говорить о плюсах регистрации, то это:

  • Получение официального документа (свидетельства);
  • Удобство для бухгалтера — он может отражать в учете нематериальный актив;
  • Экономия времени, когда нужно доказать принадлежность прав на ПО;
  • Еще один бонус — капитализация стартапа, как правило, вырастает после оформления интеллектуальной собственности.

Как правильно закрепить отношения с работниками

По умолчанию, исключительное право на программу принадлежит работодателю (ст. 1295 ГК РФ), но тут зарыта собака. Если документы между работником и работодателем не будут оформлены надлежащим образом, то, несмотря на наличие нормы закона, работник может «увести» права на программу и запретить работодателю использовать ее.

Чтобы не допустить такого варианта развития событий, рекомендую придерживаться следующих правил:

  • Четко и ясно прописать в трудовом договоре функции, которые должен выполнять сотрудник (например, разрабатывать такую-то программу);
  • Разработать положение о служебном произведении и дать его под роспись сотрудникам на ознакомление;
  • Составить должностную инструкцию и точно так же получить подписи работников;
  • Для каждого проекта составлять служебное задание и доносить его до сотрудника (можно электронно);
  • Ежемесячно подписывать акт приемки работ (иногда это называют отчетом о проделанной работе — разницы нет), где будет зафиксировано, какую работу выполнил сотрудник;
  • Прописать в отдельном соглашении размер вознаграждения сотрудника за создание программы и порядок его выплаты (1295 ГК РФ). Закон напрямую предусматривает необходимость выплаты вознаграждения и отделяет этот институт от заработной платы;
  • Выплатить работнику вознаграждение.
  1. Если компания будет придерживаться указанного выше алгоритма, то ей удастся избежать «кейса Мамичева».  
  2. wutzkohphoto/Shutterstock

Как правильно закрепить отношения с фрилансером

Если программу разрабатывает фрилансер, то помимо договора авторского заказа с детально изложенным ТЗ нужно подписать с ним акт о приемке работ и зафиксировать факт оплаты по договору.

Не стоит забывать о риске того, что фрилансер может привлечь субподрядчика, а если субподрядчик не передаст исключительные права фрилансеру, то последний передаст компании пустышку.

Чтобы обезопасить себя, во-первых, выясните, собирается ли фрилансер разрабатывать программу самостоятельно. Во-вторых, включите в договор условие о том, что фрилансер заверяет (431.2 ГК РФ) компанию об обладании исключительными правами, а в случае нарушения этого пункта — выплачивает неустойку или возмещает потери в соответствии со ст. 406.1 ГК РФ.

Как грамотно использовать режим коммерческой тайны

Чрезвычайно важным условием защиты вашей разработки является соблюдение конфиденциальности. Одним соглашением NDA не обойтись, поскольку российские суды по большей части относятся к этому документу скептически, особенно в отношениях с работниками.

Чтобы выстроить по-настоящему эффективную юридическую защиту от утечек тайной информации, следует ввести в отношении нее так называемый режим коммерческой тайны.

Не спешите говорить, что юрист снова разводит бюрократию. Я согласен, что наше законодательство далеко от идеала. И по причине недостаточной гибкости отечественного права (особенно трудового) приходится работать с тем, что имеется. 

Чтобы ввести режим коммерческой тайны в отношении охраняемой информации, необходимо сделать следующее:

  • Прописать в трудовых договорах и должностных инструкциях факт действия в компании режима коммерческой тайны.
  • Определить перечень информации, которая будет коммерческой тайной, и зафиксировать его в письменном виде.
  • Прописать порядок обращения с конфиденциальной информацией и контроль за соблюдением такого порядка.
  • Вести учет лиц, получивших доступ к охраняемым данным.
  • Нанести на носители тайной информации гриф «Коммерческая тайна».

Поскольку за нарушение коммерческой тайны возможны разные виды ответственности, вплоть до уголовной, этот инструмент зарекомендовал себя как рабочий. 

И напоследок — не забывайте пользоваться техническими средствами защиты

  • Как я уже говорил, если стороннее лицо воспроизведет алгоритм программы на другом языке программирования или запутает исходный код, будет сложно доказывать нарушение в суде, поэтому рекомендую использовать не только правовые, но и технические средства защиты авторских прав.
  • Unsplash

Как достичь максимума

  1. Не пренебрегайте регистрацией прав на ПО в Роспатенте.
  2. Грамотно закрепляйте отношения с непосредственными разработчиками программы, будь то штатные сотрудники или фрилансеры.

  3. Введите режим коммерческой тайны в отношении той информации, которую хотите защитить.
  4. Используйте не только правовые средства защиты, но и технические.

Фото на обложке: Joyseulay/Shutterstock

Adblock
detector