Попадание в дорожно-транспортное происшествие сложно назвать приятным событием в жизни человека. Но неправильное поведение водителя после аварии может привести к еще более негативным последствиям. Поэтому крайне важно знать, какие действия после ДТП следует предпринять и чего не нужно делать ни в коем случае. Сказанное в равной степени касается и виновной, и пострадавшей стороны.

Действия пострадавшего после аварии

Действия при наличии пострадавших

Заполнение обратной стороны извещения

Какой ущерб может покрыть страховая?

Действия после аварии виновной стороны определяются в зависимости от того, сколько полисов автострахования он оформил. Если у него имеется только обязательная страховка, необходимо:

• зафиксировать последствия происшествия на фото или видео, желательно – совместно с пострадавшим;
• взять у последнего контактные данные;
• произвести аналогичную операцию по отношению к свидетелям (при их наличии);
• обменяться реквизитами страховых документов;
• составить извещение о ДТП на специальном бланке и подписать его вместе с пострадавшим;
• принять участие в рассмотрении дела о дорожно-транспортном происшествии (при несогласии с результатами – оспорить их в 10-дневный срок);
• принимать участие в мероприятиях, проводимых пострадавшей стороной, (например, сборе данных о ДТП для страховой компании, осмотре автомобиля и т.д.) с целью внесения замечаний.

При наличии страховки КАСКО необходимо четко следовать требованиям заключенного с автостраховщиком договора. Их перечень определяется правилами конкретной страховой компании и зависит от перечня рисков, включенных в полис.

Действия пострадавшего после аварии

Пострадавшая сторона на первом этапе осуществляет примерно такие же действия после ДТП, что описаны выше для виновной. Речь идет о тщательной фиксации обстоятельств происшествия и обмене информации с участниками и свидетелями аварии.

Далее следует связаться с автостраховщиком виновника ДТП для регистрации наступления страхового случая. После этого нужно ответить на вопросы сотрудника компании.

Затем в течение 5 суток после аварии необходимо направить в адрес страховщика заявление о получении компенсации. Предусмотренный законодательством порядок действий после ДТП требует обязательного осмотра поврежденной машины. Если речь идет о серьезном ущербе, имеет смысл провести независимую экспертизу.

Следующим этапом становится формирование комплекта документов и его последующая подача в страховую компанию. Последней предоставляется 20 рабочих дней на осуществление страховой выплаты.

По истечении указанного срока возможно начисление неустойки. Еще в течение 5 дней пострадавший имеет право обжаловать действия автостраховщика.

После этого целесообразно сразу обращаться в суд для защиты своих законных интересов.

Если виновник скрылся с места аварии

Далеко не всегда водитель, виновный в возникновении аварийной ситуации, остается на месте происшествия и участвует в описанных выше действиях.

В этом случае пострадавшему следует вызвать сотрудников ГИБДД, после чего осуществить все, что перечислено в предыдущем разделе статьи.

В подобной ситуации о наступлении страхового события информируется свой страховщик с последующим написанием соответствующего заявления.

Действия при наличии пострадавших

Если в результате ДТП пострадали люди, к оформлению происшествия в обязательном порядке привлекаются сотрудники ГИБДД. При необходимости оперативно вызывается скорая помощь. После этого выполняются действия, описанные выше. Дальнейшие мероприятия проводятся под руководством работником ГИБДД.

Если речь идет о виновной стороне, целесообразно как можно быстрее привлечь к делу грамотного юриста, лучше всего – со статусом адвоката. Пострадавшему также имеет смысл получить квалифицированную юридическую поддержку, что позволит избежать ошибок и увеличит вероятность быстрого и беспроблемного получения страховой выплаты.

Заполнение Европротокола

Отдельного рассмотрения заслуживают действия при ДТП без пострадавших по ОСАГО. В этом случае практически всегда оформляется так называемый Европротокол.

Его составление означает реализацию упрощенной процедуры урегулирования конфликта без привлечения ГИБДД.

Помимо отсутствия пострадавших, обязательным условием для ее запуска выступает величина ущерба транспортному средству пострадавшей стороны в пределах 100 тыс. руб.

Внешний вид документа выглядит следующим образом. Бланк достаточно прост для заполнения, так как содержит подробные инструкции. Документ становится основанием для обращения в страховую компанию за получением компенсации. Он выступает заменой справки о ДТП из ГИБДД.

Заполнение обратной стороны извещения

Бланк извещения о ДТП выдается страхователю вместе с полисом ОСАГО. Для скачивания документа можно воспользоваться ссылкой или обратиться на официальный сайт РСА.

Содержательная часть извещения очень напоминает приведенный выше Европротокол, что вполне логично, так как оба документа используются для фиксации обстоятельств происшествия и выступают основанием для получения страховой выплаты по ОСАГО.

Водитель самостоятельно заполняет оборотную сторону извещения. Для этого лучше использовать обычную шариковую ручку. Бланк может быть предоставлен любым из участников аварии.

Какой ущерб может покрыть страховая?

Величина выплаты в рамках обязательного автострахования регламентирована федеральным законодательством. Если речь идет об ущербе здоровью и жизни людей, максимальный размер компенсации составляет полмиллиона рублей.

Если выплата касается возмещения вреда, нанесенного транспортному средству, она не превышает 400 тыс. руб. Допускается взыскание с виновной стороны более крупных сумм, но оно происходит исключительно в судебном порядке.

Ответы на вопросы

Когда допускается оформление Европротокола?

Такой способ оформления ДТП допускается при выполнении трех условий: согласие всех участников, отсутствие ущерба здоровью людей, вред транспортному средству пострадавшей стороны в пределах 100 тыс. руб.

Сколько времени отводится страхователю для предоставления автостраховщику полного комплекта документов для получения компенсации?

Пострадавший должен предоставить все необходимые документы в течение 5 дней с момента происшествия.

Законодательство отводит на рассмотрение полученных документов и совершение страховой выплаты 20 рабочих дней. По истечении этого срока страхователь получает право на выплату неустойки.

Подведем итоги

Правильные действия после ДТП крайне важны для всех участников.

Пострадавшей стороне они помогут быстро и без проблем получить страховую компенсацию по ОСАГО, а виновной – минимизировать финансовые и юридические последствия, а также избежать еще больших проблем в будущем.

Поэтому необходимо грамотно оформить происшествие, для чего использовать все предоставленные действующим отечественным законодательством возможности, в том числе – популярный среди автовладельцев Европротокол

ДТП: когда и как водителю нужно уведомить страховую компанию

Здравствуйте, уважаемые друзья! Сегодняшняя тема касается взаимоотношений водителя и страховой компании при ДТП. Посмотрим же, кто именно — пострадавший или виновник — должен уведомить страховщика об аварии, дабы не лишиться страховой выплаты или не оказаться жертвой регрессного требования. И выясним, когда и как сделать это. Итак…

Кто уведомляет: виновник или потерпевший?

И тот и другой. Пунктом 2 статьи 11 Федерального закона № 40-ФЗ (об ОСАГО) от 25 апреля 2002 года предусматривается обязанность лица, которое является или может быть признано виновником ДТП, уведомить об аварии свою страховую компанию.

С другой стороны, в соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона об ОСАГО, потерпевший также должен поставить своего страховщика в известность, если рассчитывает на финансовую компенсацию от него (редко, но бывает, что виновник прямо на месте покрывает ущерб из своего кармана — в этом случае уведомлять страховую компанию уже не нужно).

Вышеизложенное рассматривалось применительно к ситуации, когда ДТП оформлял сотрудник Госавтоинспекции. Однако и при составлении европротокола виновник и пострадавший в обязательном порядке уведомляют свои страховые компании на основании пункта 2 статьи 11.1 Закона об ОСАГО и пункта 3.8 Правил ОСАГО, отраженных в Положении ЦБ № 431-П от 19 сентября 2014 года.

Некоторые водители полагают, что если вызвать на место ДТП аварийного комиссара, то он и уведомляет страховую о дорожно-транспортном происшествии. Это не так.

Аварийный комиссар не является сотрудником полиции и с точки зрения закона не имеет никаких полномочий и никаких обязанностей. Он всего лишь консультант, который чаще всего помогает грамотно составить европротокол, поэтому ответственность за оповещение страховой компании в любом случае лежит на водителе.

Когда и как нужно уведомить страховую компанию о ДТП

Если оформлением дорожно-транспортного происшествия занимались сотрудники ГИБДД, то виновнику Закон об ОСАГО не выставляет четкого срока уведомления; однако пунктом 2 статьи 11 оговаривается, что он должен соответствовать периоду, который установлен договором.

Что касается потерпевшего, тут ситуация аналогичная: пунктом 3 статьи 11 Федерального закона № 40-ФЗ лишь предусматривается сделать это в кратчайший срок со ссылкой на пункт 3.9 Правил ОСАГО, утвержденных Центробанком.

А вот при составлении европротокола обе стороны аварии (виновник и потерпевший) должны известить о ДТП свои страховые компании в течение пяти рабочих дней согласно пункту 2 статьи 11.1 Федерального закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года.

Как оповестить страховщика о наступлении страхового случая? Телефонный звонок, SMS-сообщение, письмо на электронную почту, уведомление по WhatsApp — подойдет любой из этих способов.

Отметим, что звонить нужно по официальному номеру страховой компании или филиала (он всегда указан на сайте организации), чтобы в дальнейшем подтвердить звонок с помощью детализации.

Безусловно, вы также можете лично явиться в страховую компанию с письменным уведомление о ДТП. Сдать его можно в одном экземпляре (тогда зафиксируйте это на видео) либо оставив у себя копию, на которой вам поставят штамп с отметкой о получении.

Если отправляете письмо обычной почтой, то закажите опись вложения и уведомление о вручении.

Что касается оформления ДТП по европротоколу, то пунктом 4.14 Правил ОСАГО, утвержденных Центробанком, четко указано, что страховая компания должна получить оригинал европротокола (его вы прилагаете к заявлению на страховую выплату). Безусловно, здесь тоже потребуется видеозапись либо копия протокола с отметкой страховщика о получении.

В случае составления европротокола в электронном виде уведомление о дорожно-транспортном происшествии отправляется автоматически по завершении оформления ДТП.

Процесс этот может омрачиться потерей связи и сбоями в работе приложения, поэтому лучше подстраховаться и в качестве подтверждения отправки европротокола (а следовательно, уведомления о ДТП) делать скриншоты (снимки экрана) по ходу заполнения полей и после отсылки данных.

Уведомление о ДТП можно подать и на сайте страховой компании. Правда, в ситуации, когда авария оформлена через европротокол, это уже ненадлежащее уведомление, поскольку, повторимся, согласно пункту 4.14 Правил ОСАГО, страховщик должен получить именно оригинал протокола. Поэтому даже если получится отправить скан через официальный сайт, это нарушает требование Правил.

И теперь логичный вопрос: что будет, если вовремя не уведомить страховую о ДТП? Ответим на него.

Страховая компания своевременно не узнала о ДТП: последствия

Многие думают, что в этом случае гарантированно будет отказ в страховой выплате. Но это не так.

Во-первых, как ранее уже отмечали, законодательство не устанавливает четких сроков уведомления страховой компании о ДТП, если авария оформляется сотрудником ГИБДД. Конкретный временной лимит в пять рабочих дней предусмотрен лишь при оформлении европротокола. Но даже его просрочка роли не играет.

Дело в том, что основания для отказа в страховом возмещении прописаны в статье 12 Закона об ОСАГО. И пропуска сроков там нет.

Поэтому страховая компания не имеет никакого права отклонить ваше заявление о выплате даже в том случае, если вы уведомили о ДТП только через неделю или даже позже.

В данном случае срок подачи обращения на страховое возмещение ограничивается общим сроком исковой давности, который составляет три года на основании статьи 196 Гражданского кодекса.

Возможен ли административный штраф? Тоже нет. Ни одна статья Административного кодекса наказания за это не содержит.

Глава 12 КоАП включает исчерпывающий набор статей, предусматривающих ответственность за нарушения, связанные с дорожным движением. И в этой главе нашлось место лишь для одной статьи, связанной с ОСАГО: статья 12.

37 Административного кодекса штрафует водителя на 500-800 рублей при отсутствии его фамилии в действующем полисе либо если полис просрочен или вовсе не оформлен. И больше ничего. Никаких просрочек с уведомлением о ДТП.

А вот что реально грозит водителю, который не сообщил страховой компании об аварии, так это регрессный иск — требование о возмещении страховки, которая была выплачена пострадавшей стороне. Очевидно, что подобные претензии страховщик выставляет лишь тому водителю, который стал виновником дорожно-транспортного происшествия.

Поясним. Положим, вы спровоцировали ДТП и признаны виновником аварии. Страхования компания, клиентом которой является пострадавший в дорожно-транспортном происшествии, выплачивает ему страховое возмещение. А затем эту сумму компания требует уже с вас, подавая в суд регрессный иск.

Правда, в реальности подобных требований к виновникам ДТП сегодня практически нет.

Дело в том, что Закон об ОСАГО содержит статью 14 с полным перечнем оснований для регрессного иска (к примеру, состояние алкогольного опьянения в момент ДТП или бегство с места аварии).

И в обойме таких оснований еще недавно был пункт «ж» — неуведомление о ДТП при оформлении аварии по европротоколу. Однако норма эта Федеральным законом № 88-ФЗ отменена с 1 мая 2019 года.

В то же время любой договор ОСАГО, заключенный ранее этой даты, сохранял право страховой компании подать регрессное требование, поскольку на момент оформления полиса пункт «ж» еще действовал.

Но срок подобных договоров истек. Согласно статье 10 Федерального закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года максимальный период действия полиса ОСАГО составляет 12 месяцев, поэтому страховые случаи по «регрессным» договорам могли наступить не позднее 30 апреля 2020 года.

Таким образом, в настоящее время водитель, ставший участником ДТП и не сообщивший об этом страховщику, не может быть подвергнут ни штрафу, ни регрессному иску. Более того, страховая компания лишена возможности отказать в страховой выплате потерпевшему, который не уведомил ее об аварии.

Закон законом, однако, по словам автоюриста Дмитрия Тиковенко, страховые компании не упускают возможности нажиться на своих клиентах. Как мы ранее писали, общий срок исковой давности по гражданским делам составляет три года. Именно этой нормой руководствуются страховщики, подавая регрессные иски спустя год-два с момента ДТП.

В такой ситуации помните, что регрессное требование страхования компания может предъявить лишь по договорам ОСАГО, заключенным ранее 1 мая 2019 года. А дата самой аварии совершенно не важна. Поэтому не сто́ит сразу раскошеливаться — обязательно примите «бой» и постарайтесь, чтобы суд отказал страховщику в его требованиях.

Как оформить ДТП по ОСАГО

Без полиса ОСАГО, как и без прав, нельзя управлять транспортным средством. Обязательное страхование автогражданской ответственности поможет виноватому в аварии водителю компенсировать ущерб второму участнику ДТП. Но лимит покрытия по ОСАГО ограничен. А для получения максимального возмещения ущерба нужно знать некоторые нюансы, без которых страховая имеет право в выплате отказать.

Что такое ОСАГО и как оно работает

Если произошло ДТП и владелец полиса ОСАГО в нем виноват, его страховая компания компенсирует второй стороне (или другим сторонам, если участников ДТП больше) ущерб. Поскольку полис ОСАГО обязателен для всех, это правило работает и в обратном направлении: если водитель в ДТП не виноват, страховая компания виновника аварии компенсирует ущерб ему.

Случается, что в происшествии виноваты обе стороны, тогда ущерб по полису компенсируют обе страховые компании. Если определить степень виновности каждой из сторон сложно, то по умолчанию страховые компании считают степень вины обоих участников ДТП равными — 50% на 50%. Изменить это может лишь решение суда, по которому одна сторона будет нести бо́льшую ответственность за аварию.

https://www.youtube.com/watch?v=e-ThBIbwiGU\u0026pp=ygVn0J_QvtC_0LDQuyDQsiDQtNGC0L8g0YfRgtC-INC00LXQu9Cw0YLRjCDQstGL0LfQvtCyINCz0LjQsdC00LQg0L7QsdGA0LDRidC10L3QuNC1INCyINGB0YLRgNCw0YXQvtCy0YPRjg%3D%3D

Важно знать, что ОСАГО покрывает урон, нанесенный не только автомобилю и пассажирам, но и любым вещам, которые пострадали в аварии. Например, можно добиться компенсации за разбитые в ДТП гаджеты, посуду и т. п. Важно, чтобы в этом случае ущерб был зафиксирован ГИБДД на месте аварии.

По европротоколу (то есть без участия сотрудников полиции) можно оформить происшествие, только если в нем пострадали два транспортных средства, а люди и вещи целы.

Страховые компании могут отказать в компенсации за расписанное по европротоколу ДТП, когда в нем фигурирует иной ущерб, помимо двух транспортных средств.

От самых популярных страховых компаний

Все предложения

Что делать при ДТП

Если произошло ДТП, вам нужно сделать следующее:

• выключить двигатель, надеть аварийный жилет, выйти из машины и выставить знак аварийной остановки;
• оценить масштаб произошедшего, оказать помощь пострадавшим, если она потребуется, при необходимости вызвать скорую помощь;
• сфотографировать поврежденные автомобили и сделать видеозапись с места происшествия (зафиксируйте положение транспортных средств по отношению друг к другу, следы и предметы, относящиеся к происшествию);
• принять решение, требуется ли помощь сотрудника полиции или ДТП можно оформить по европротоколу;
• оформить документы с сотрудником ГИБДД или самостоятельно с помощью европротокола;
• заявить о случившемся в страховую компанию для дальнейшего получения компенсации по ОСАГО и/или каско.

Когда можно зафиксировать ДТП без привлечения полиции

Если в ДТП участвуют два автомобиля, с людьми все в порядке, при этом у обоих водителей есть полис ОСАГО и нет разногласий о том, кто стал виновником аварии, происшествие можно оформить по европротоколу, без вызова сотрудников полиции. Для оформления ДТП по европротоколу вы должны заполнить извещение о ДТП в бумажном или электронном виде, а также провести фотофиксацию обстоятельств аварии.

Бумажный бланк европротокола водитель самостоятельно передает в страховую компанию. Если при этом не проведена фотофиксация, выплаты будут ограничены 100 000 руб. Если вы оформите европротокол в электронном виде с фотофиксацией или в бумажном виде, но проведете фотофиксацию онлайн, можно будет получить максимальную выплату в пределах 400 тыс. руб.

Электронный европротокол оформляется через приложение «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто». Через них проводится фотофиксация и заполняется извещение о ДТП.

Таким образом страховая компания получает координаты со спутника и фотографии, которые водитель не может откорректировать. Также для оформления ДТП по европротоколу можно использовать приложение «ДТП.Европротокол».

Однако в нем возможно произвести только фотофиксацию, а извещение о ДТП нужно будет заполнить в бумажном виде и отправить в страховую компанию отдельно.

Без фотофиксации либо при наличии разногласий между водителями лимит покрытия по европротоколу снизится с 400 тыс. до 100 тыс. руб. Если одновременно нет фотофиксации и между водителями остались разногласия, в выплатах и вовсе будет отказано. Поэтому в любом спорном случае лучше потратить время и дождаться сотрудников ГИБДД.

Онлайн-сервисы для автомобилистов: что можно сделать с машиной через интернет

Как собрать доказательства ДТП

Для прояснения обстоятельств аварии может быть использована запись видеорегистратора. Это необязательное условие, но если между участниками ДТП остались недоговоренности относительно обстоятельств произошедшего, регистратор может помочь их решить. Важно, чтобы запись была хорошего качества и на ней были отмечены дата и время.

Как правильно сфотографировать машину после аварии

Сразу после ДТП важно зафиксировать на фото взаимное расположение пострадавших автомобилей. Это важно сделать как можно быстрее, лучше всего после установки знака аварийной остановки. Если из-за ДТП перекрыта проезжая часть, после фотографирования места ДТП ее нужно освободить.

Если же другие участники движения проехать могут, по возможности сфотографируйте место аварии, но не передвигайте машины и дождитесь сотрудников полиции.

Помните, что вам нужно уйти с проезжей части как можно скорее, а перед выходом из машины для фотографирования не забудьте надеть жилет со светоотражающими полосами.

https://www.youtube.com/watch?v=e-ThBIbwiGU\u0026pp=YAHIAQE%3D

Фотографировать повреждения автомобиля после ДТП нужно так, чтобы был хорошо виден госномер. Если он испачкан, его нужно протереть. Если на улице темно, обязательно подсветите номер фонариком от смартфона. Фиксацию повреждений можно проводить уже после того, как вы уберете автомобиль с проезжей части и освободите проезд.

Фото общего плана лучше делать горизонтальными, 2–4 штуки, чтобы зафиксировать вид машины с разных ракурсов — четырех углов. После этого нужно детально сфотографировать повреждения — на общем фото с соседними неповрежденными элементами и приближенно. Повреждение обязательно должно попасть в центр снимка.

Если пострадала деталь, которую можно открыть, сфотографируйте ее и в открытом виде тоже. Так вы зафиксируете возможные внутренние сколы. Наконец, нужно сфотографировать приборную панель с включенным зажиганием, чтобы был виден текущий пробег автомобиля.

Стоит ли вызывать аварийного комиссара или обращаться к автоюристам

Аварийный комиссар — это одна из услуг страховой компании. Вы можете вызвать комиссара на место ДТП, он оценит ситуацию и поможет общаться с сотрудниками ГИБДД, но никаких полномочий для того, чтобы представлять ваши интересы, у него нет.

Можно вызвать комиссара, если такая услуга входит в ваш страховой полис (чаще всего это опция в полисе каско). Но вы таким же образом без проблем сможете оформить документы и самостоятельно. То же самое касается и обращения к автоюристам.

Их услуги вам не потребуются, если вы корректно и грамотно заполните документы, фиксирующие обстоятельства ДТП.

От самых популярных страховых компаний

Как найти скрывшегося виновника ДТП

Если виновник ДТП скрылся с места аварии, нельзя пытаться его догнать. Ваша задача — установить знак, зафиксировать обстоятельства произошедшего, дождаться сотрудников ГИБДД. Если вы отправитесь в погоню, вы автоматически станете таким же скрывшимся участником ДТП (это грозит лишением прав на срок до полутора лет).

Также постарайтесь запомнить максимум информации о скрывшемся участнике аварии: цвет машины, марку, в идеале — номер. Вы передадите эти данные в полицию, сотрудники которой впоследствии займутся его поиском. При этом если пострадал только автомобиль, искать виновника будет ГИБДД.

Если же есть пострадавшие или жертвы среди людей, дело передадут в уголовный розыск.

Как получить компенсацию за ДТП, если ОСАГО есть не у всех участников аварии

Как оформить страховой случай по ОСАГО

Если произошла авария и в ней пострадали только два автомобиля, при этом все вещи целы и люди здоровы, а у обоих водителей есть полисы ОСАГО, ДТП можно оформить без сотрудника ГИБДД — по европротоколу. Во всех остальных случаях нужно вызывать полицию.

Чтобы получить максимальную компенсацию по ОСАГО (400 тыс. руб.) при оформлении аварии по европротоколу, водителям нужно четко прописать повреждения и договориться о том, кто стал виновником ДТП. Также нужно оформить извещение о ДТП в бумажном или электронном виде и провести фотофиксацию аварии через онлайн-сервисы, которые автоматически отправляют информацию в базу РСА.

Как заполнить заявление о ДТП и какие документы нужны

В срок до пяти дней после ДТП водителю нужно обратиться с заявлением о ДТП в страховую компанию. После аварии, в которой пострадали только автомобили, а у обоих водителей были полисы ОСАГО, можно подавать заявление в свою страховую компанию. Если пострадали люди, заявление подается в страховую компанию виновника ДТП.

«Свяжитесь со страховой компанией после происшествия вне зависимости от того, пострадавшая вы сторона или виновник. Заявить о ДТП, согласно закону об ОСАГО, можно в течение 5 дней после аварии. Вероятность получить возмещение после этого срока (при отсутствии уважительной причины) крайне низка.

Чтобы получить направление на ремонт по ОСАГО, необходимо обратиться с заявлением в свою страховую — она свяжется с компанией виновника для решения вопроса о возмещении ущерба.

Кроме этого, страховщики должны будут осмотреть поврежденное авто и провести независимую техническую экспертизу», — поделилась руководитель продуктовой разработки страховой вертикали Банки.ру Юлия Корнеева.

https://www.youtube.com/watch?v=B_tXGBawq8k\u0026pp=ygVn0J_QvtC_0LDQuyDQsiDQtNGC0L8g0YfRgtC-INC00LXQu9Cw0YLRjCDQstGL0LfQvtCyINCz0LjQsdC00LQg0L7QsdGA0LDRidC10L3QuNC1INCyINGB0YLRgNCw0YXQvtCy0YPRjg%3D%3D

В течение пяти дней с момента подачи заявления нужно отправить машину на осмотр или вызвать представителя страховой компании (если из-за повреждений ее нельзя привезти самостоятельно). Страховая примет решение о возмещении ущерба в срок до 20 дней после осмотра.

Для подачи заявления в страховую компанию вам потребуется:

• паспорт;
• полис ОСАГО;
• заявление на бланке страховой компании;
• извещение о ДТП на бумаге (от сотрудника полиции или заполненное самостоятельно на бланке европротокола).

Обратите внимание! Если вы оформляли европротокол онлайн, вся информация поступит к страховщику через базу РСА.

Как получить выплату по ОСАГО

Легковые автомобили чаще всего отправляются на ремонт. Владельцы грузового транспорта или мотоциклов могут выбирать, отправлять ли ТС на ремонт или просить денежную компенсацию.

Машина должна быть отремонтирована в срок до 30 дней, после этого времени страховая компания платит автовладельцу неустойку — 0,5% от суммы возмещения за каждый день простоя. Например, если ущерб оценили в 400 тыс. руб.

, а станция техобслуживания просрочила ремонт на 10 дней, то вам должны выплатить еще 20 тыс. руб. Поэтому часто страховщики сами предлагают вместо ремонта денежную компенсацию. Здесь есть некоторые подводные камни.

Страховая компания оценивает ремонт с учетом фактического износа запчастей. Поэтому компенсация оказывается меньше, чем реальная стоимость ремонта с новыми запчастями.

Если же автовладелец выбирает ремонт за счет страховой компании, ему в любом случае поставят новые детали. Более того, если автомобиль моложе двух лет, его отправят на ремонт только к официальному дилеру.

В некоторых случаях владелец авто может сам попросить компенсацию деньгами:

• если в радиусе 50 км от его места проживания нет сервиса, с которым работает страховая компания;
• если пострадал новый автомобиль, а страховая компания не может предложить ремонт у дилера нужной марки авто;
• если авто не подлежит восстановлению или ущерб от ДТП выше максимальной выплаты по ОСАГО, а автовладелец не хочет доплачивать за ремонт сервису, который предлагает страховая компания;
• если оба участника аварии признаны виновными и никто из них не готов доплачивать за ремонт;
• если по какой-то причине страховая компания не может направить автомобиль на ремонт в сервис, выбранный при заключении страхового договора;
• если автовладелец погиб;
• если владелец ТС — инвалид и автомобиль ему необходим для передвижения.

В каждом из этих случаях страховая компания не вправе отказать автовладельцу в денежной компенсации. Но всегда можно написать заявление и попросить рассмотреть возможность компенсации ущерба деньгами, даже если ситуация не подпадает ни под одну из описанных. Часто страховые готовы идти навстречу своим клиентам.

Что делать, если страховая отказывает в выплате

Если страховая компания отказывает в выплате по ОСАГО после ДТП, при этом вы точно знаете, что являетесь пострадавшей стороной и вам положена компенсация, необходимо собрать все документы, подтверждающие обстоятельства аварии, и обратиться к финансовому уполномоченному. Решение финансового уполномоченного в спорной ситуации приравнивается к решению суда.

Памятка: как оформить ДТП по ОСАГО

• Если вы попали в ДТП и не виноваты в аварии, вы получите компенсацию по полису ОСАГО пострадавшей стороны, но обращаться за компенсацией нужно в свою страховую компанию.
• Если вы стали виновником ДТП, компенсацию получит пострадавший по вашему полису ОСАГО.
• Максимальная компенсация по ОСАГО — 400 тыс. руб.
• Если в ДТП нет пострадавших людей, у обоих водителей есть полис ОСАГО и они договорились о том, кто стал виновником аварии, происшествие можно будет оформить по европротоколу без вызова сотрудников ГИБДД.
• Для того чтобы получить максимальную компенсацию по полису ОСАГО по европротоколу, важно корректно заполнить документы и провести фотофиксацию через специальные онлайн-сервисы: «Помощник ОСАГО» «Госуслуги Авто» или «ДТП.Европротокол».

Что делать после оформления ДТП: действия виновника и пострадавшего после оформления дорожно-транспортного происшествия | Помощь водителям в 2023 году

Порядок действий после оформления ДТП следует знать любому водителю, вне зависимости от его опыта и уверенности. На дороге риску попасть в аварию подвержен каждый, и от правильности действий водителя, пострадавший он или виновник, зависит получение страховой выплаты.

Что делать виновнику аварии после оформления ДТП?

Действия виновника после оформления ДТП будут несколько отличаться в зависимости от того, есть ли у водителя полис КАСКО в дополнение к ОСАГО или только второе.

https://www.youtube.com/watch?v=B_tXGBawq8k\u0026pp=YAHIAQE%3D

Если виновник дорожно-транспортного происшествия имеет только полис ОСАГО, порядок действий будет таким:

• снять аварию на видео или фото в присутствии пострадавшего: должны быть видны повреждения машин после ДТП, их положение и все, что имеет отношение к происшествию;
• необходимо записать контактные и паспортные данные пострадавшего (т.е. собственника авто), если есть свидетели – их данные тоже нужны при оформлении;
• надо обменяться данными полисов ОСАГО, если у пострадавшего есть КАСКО, то его номер и т.д. тоже следует записать;
• далее обоим участникам аварии нужно оформить извещение о дорожно-транспортном происшествии, виновнику ДТП — проследить, чтобы пострадавший подписался в извещении;
• виновнику надо узнать, когда будет рассмотрено дело о ДТП, если оно рассматривается на месте сотрудниками полиции, то принять участие, а в случае несогласия с решением – написать «не согласен» под собственной подписью и изложить свой вариант произошедшего (любой результат рассмотрения дела можно оспорить в срок до 10 дней после оформления дорожно-транспортного происшествия);
• далее необходимо получить протокол административного нарушения, справку об аварии и постановление об административном нарушении, на каждом из документов следует сразу проверить, правильно ли заполнены и все ли подписи на месте;
• нельзя обещать пострадавшему возместить вред, ни в какой форме – ни на словах, ни письменно, ни прямо или косвенно;
• виновнику ДТП нужно следить за тем, как идет процесс сбора и предоставления документов пострадавшего для страховщиков;
• отдельно необходимо сфотографировать все повреждения машины виновника, поскольку вероятны разногласия между сторонами после оформления ДТП;
• не нужно отказываться от осмотра авто пострадавшего, следует сделать это внимательно и в случае несогласия с экспертами, написать в акте все замечания.

Пострадавший может требовать лично от виновника возместить ущерб в той или иной мере. В таком случае следует предложить ему обратиться в суд, но не удовлетворять его требований.

Если виновник дорожной аварии помимо полиса ОСАГО, имеет КАСКО, то, кроме перечисленного выше, сделать надо следующее:

• неукоснительно следовать правилам и срокам, указанным в договоре КАСКО;
• написать заявление о страховой выплате по полису, а после его приема и регистрации сделать копию с датой принятия и подписью сотрудника;
• узнать номер страхового дела, что в будущем поможет получать сведения о его урегулировании;
• получить у страховщиков направление на осмотр автомобиля и в указанную дату предъявить его;
• сделать копии всех документов, которые надо предъявить страховщикам, а лучше получить от сотрудника перечень принятых бумаг с его подписью.

Если выплаты по КАСКО после оформления ДТП не было, либо она не покрывает ремонт, следует обратиться в суд, а кроме того подать жалобу в страховой надзор.

Что делать после оформления дорожно-транспортного происшествия пострадавшему?

В первую очередь после оформления ДТП пострадавшему нужно созвониться со страховщиками виновника, чтобы они зарегистрировали страховой случай. Необходимо рассказать все, что известно об аварии, если потребуется – ответить на вопросы.

Не позже чем через 5 дней после оформления, пострадавшему стоит приехать к страховщикам для написания заявления.

Сотрудники могут предложить провести осмотр машины, на это нужно согласиться, а в случае значительных повреждений – пригласить своего эксперта.

На осмотре и при составлении акта обязательно должен быть виновник: это понадобится, если по выплате придется обращаться в суд.

Каждый предъявленный страховщикам документ нужно копировать для себя, причем так, чтобы видны были отметки о принятии. Обязательно учесть дату принятия на последнем документе, поскольку с нее начинается отсчет тех 20 дней, в течение которых выплата должна быть произведена. С первого дня задержки начисляется неустойка.

Страховая выплата может не покрыть ремонт, поскольку расчет суммы делается из учета, указанных в акте, повреждений авто и приблизительной цены на их починку. В этом случае надо принять выплату, отремонтировать машину, сохраняя наряды, чеки и акты приемки работ. А с этими документами обратиться к страховщикам виновника аварии.

https://www.youtube.com/watch?v=UrN7hnDnomc\u0026pp=ygVn0J_QvtC_0LDQuyDQsiDQtNGC0L8g0YfRgtC-INC00LXQu9Cw0YLRjCDQstGL0LfQvtCyINCz0LjQsdC00LQg0L7QsdGA0LDRidC10L3QuNC1INCyINGB0YLRgNCw0YXQvtCy0YPRjg%3D%3D

Если во время ремонта обнаружатся скрытые дефекты последствий ДТП, что бывает часто, следует провести дополнительный осмотр, вызвав представителя страховой компании и виновника аварии.

https://www.youtube.com/watch?v=UrN7hnDnomc\u0026pp=ygVn0J_QvtC_0LDQuyDQsiDQtNGC0L8g0YfRgtC-INC00LXQu9Cw0YLRjCDQstGL0LfQvtCyINCz0LjQsdC00LQg0L7QsdGA0LDRidC10L3QuNC1INCyINGB0YLRgNCw0YXQvtCy0YPRjg%3D%3D

Если у пострадавшего дорожно-транспортного происшествия имеется КАСКО, то ему понадобится:

• позвонить в страховую компанию, чтобы начать урегулирование дела;
• либо написать заявление об отказе от этого, а после, уже с отметкой о приеме, приложить это заявление к документам для ОСАГО виновника.

Что делать после заполнения европротокола?

Европротокол оформляется после ДТП, когда участники решают урегулировать произошедшее между собой, без ГИБДД. Они сами определяют, кто виновник, у обоих есть ОСАГО и извещения на руках, жертв аварии нет, и повреждены только обе машины самих участников.

Когда ущерб невиновному водителю не превышает 100000р, допустимо составление Европротокола при наличии разногласий. В случае размера убытков от аварии от 100000 руб. до 400000 руб. допустимо составление Европротокола только при отсутствии разногласий и с помощью специального приложения «ДТП.Европротокол».

После заполнения Европротокола, обоим участникам необходимо доставить своим страховщикам извещения не позднее 5 дней после аварии. Это можно сделать почтой, но лучше лично: приехать в офис, взять подтверждающий получение бланка документ, на котором должна быть печать, не забыть сделать копию извещения для себя.

Если бланк Европротокола отправляется почтой, то делается это исключительно заказным письмом с уведомлением о получении, и должна быть опись вложенных документов. А вместе с письмом копию извещения о ДТП надо отправить страховщику с помощью факса. Опись и уведомление о получении письма следует сохранить.

После этого участники аварии должны получить письмо, в котором будет требование о направлении их машин на осмотр. И не позже чем через 5 дней с даты получения письма, им нужно это сделать. Однако законным такое требование считается лишь в том случае, когда оно именно письменное, устное удовлетворять ни один из участников не обязан.

Заполнение оборотной стороны извещения

Прежде, чем приступить к самостоятельному заполнению извещения после оформления ДТП, надо учесть, что:

• писать лучше шариковой ручкой, ведь чернила или гелиевая размажутся от малейшего попадания влаги, а карандаш можно стереть и подделать запись;
• оба участника аварии должны заполнять один бланк извещения, и не имеет значения, кто из них его предоставит.

Оборотную сторону, водители заполняют самостоятельно. Тут потребуется указать дополнительную информацию о самой аварии и машинах участников.

Если места на бланке окажется недостаточно, можно дописать сведения на чистом листе бумаги, который потом приложить к извещению. При этом обязательно нужно сделать на оборотной стороне пометку о том, что есть приложение, и указать, кто его составил.

Если у водителя есть запись ДТП с видеорегистратора, об этом необходимо сделать пометку в извещении, а также отдать копию записи страховщикам. Она может быть доказательством правоты конкретного участника после дорожно-транспортного происшествия.

Пометки в ячейках надо делать с помощью галочки или крестика. В графах, где сведений нет, стоит ставить либо прочерк, либо латинскую букву Z, либо слово «нет».

Обращение в страховую компанию по ОСАГО после оформления ДТП

Чтобы подать заявление в страховую компанию по ОСАГО после оформления дорожно-транспортного происшествия, необходимо подготовить следующий пакет документов:

• справка об аварии, если она оформлялась не по Европротоколу;
• извещение о происшествии;
• протокол административного нарушения;
• бумага о праве собственности на машину;
• постановление по делу об административном нарушении;
• водительское удостоверение или доверенность на машину;
• реквизиты банка;
• полис ОСАГО.

Также водителю могут понадобиться документы следующего порядка:

• если была независимая экспертиза, потребуется ее заключение о размере ущерба;
• бумаги, подтверждающие оплату работы независимого эксперта;
• если машину эвакуировали, нужны документы об эвакуации и о хранении.

При сдаче бумаг необходимо оставлять себе копию каждой. Кроме того, их должны обязательно принимать по описи.

Если между страховщиком и водителем возникнут разногласия на почве исполнения обязательств, водитель может направить жалобу в страховую компанию. При этом к ней надо приложить аргументирующие документы.

Жалобу обязаны рассмотреть не позднее чем через 5 дней после подачи, и в этот же срок ответить на нее.

Без предъявления претензии страховщику и оформленного документа, подтверждающего это, суд не будет рассматривать иск водителя.

Получение выплаты по ОСАГО

Если аварию признают страховым случаем, после оформления ДТП потерпевший на выбор сможет либо получить выплату деньгами в кассе компании или на свой банковский счет. Если полис ОСАГО оформлен после введения поправки в закон об обязательном гражданском страховании апреля 2017 года, водителю предложат сделать ремонт машины в том техобслуживании, с которым у страховщиков договор.

Виновник после оформления дорожно-транспортного происшествия не получает выплат, его машина, прицеп, груз или оборудование, что пострадали в аварии, не ремонтируются по ОСАГО.

Максимальные суммы выплат по ОСАГО, согласно закону, следующие:

• при повреждении имущества лимит – 400000р. каждому потерпевшему;
• при нанесении вреда здоровью или жизни – 500000р. каждому потерпевшему.

Эти лимиты действительны для каждого страхового случая, вне зависимости от количества аварий на период действия полиса и от того, в какую из страховых компаний обратился потерпевший.

Нюансы действий водителя после оформления ДТП

Нюансов в правильном алгоритме действий для каждого случая оформления ДТП множество, а порой даже сами представители страховых компаний могут давать противоречивые консультации. Учесть и перечислить все невозможно, но самые основные будут такими:

• обязательно заполнять оборотную сторону извещения при Европротоколе разборчиво, лучше – печатными буквами и без исправлений или ошибок, потому что при неверном заполнении могут отказать в выплате;
• ни потерпевший, ни виновник не должны сами браться за ремонт машин, пока с даты аварии не пройдет 15 дней, исключая выходные и праздники, — этот срок нужен, чтобы страховщики могли осмотреть авто;
• после того как бланки извещения подписаны и разъединены, никаких исправлений в них вносить нельзя;
• если потерпевший взял у страховщика направление на ремонт машины, ему нельзя самому выбирать станцию техобслуживания, нельзя контролировать ход ремонта;
• если потерпевший получает денежную компенсацию по ОСАГО, ему не стоит начинать чинить авто, пока он не получит выплаты, поскольку если ее задержат и придется обращаться в суд, может потребоваться еще один техосмотр.

И, кроме того, виновнику ДТП надо помнить, что исковая давность по этим делам – 3 года, в течение которых ему необходимо хранить все материалы после оформления ДТП.