Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.

Разновидности предоплаты

Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:

• оплата полной суммы стоимости товара;
• частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
• заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.

При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения. Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.

Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги. При наличии договора магазин обязан вернуть средства в полном объёме в сроки, установленные правовым законодательством.

• Читайте что такое претензия и как ее подать.
• А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.
• По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Возможность возврата денег

Законодательный кодекс по защите прав потребителей обязывает торговые учреждения возвратить внесённую предоплату в полном объёме по требованию покупателя. Данные условия могут быть изменены, если две стороны заключают договор с указанием поправок по поводу рассмотрения этого вопроса.

Чаще всего применяют два способа осуществления возврата:

• расторжение заключённого договора купли и продажи, в котором прописаны все условия возможного возврата товара;
• написание заявления на возврат средств или же подача жалобы в случае добровольного отказа магазина.

Процедура возврата предоплаты необходима при явных нарушениях со стороны магазина:

• несоответствие качества приобретаемого товара;
• задержка доставки купленного изделия;
• получение покупателем другого товара;
• просрочка даты предполагаемой доставки.

При задержке товара покупатель обладает правом потребовать с продавца оплату неустойки в размере 0,5–1 % ежедневно за каждый день просрочки. В большинстве случае торговые учреждения должного уровня удовлетворяют заявленные претензии, так как бояться потерять хорошую репутацию и рекламу.

Важно! Претензия является документом, который может повлиять на возврат предоплаты, так как на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции за невыполнение правовых норм законодательства.

Когда возврат предоплаты невозможен

При рассмотрении вопроса можно ли вернуть предоплату, стоит обратить внимание, что данная процедура невозможна, если две стороны заключили договор о купле и продаже с указанием внесённых поправок.

К примеру, при покупке квартиры в договоре прописываются возможные условия удержания предоплаты, и при их нарушении продавец имеет полное право не возвращать полученные деньги.

Возврат предоплаты также невозможен, если покупатель приобрёл товар по заказу из магазина. Данная сумма взимается в качестве компенсации потраченных средств на доставку. В этом случае администрация или продавец торгового учреждения должен предупредить клиента об условиях приобретения продукции таким способом.

Удержание предоплаты производится при непосредственном заказе услуг. Сумма взимается на основании затрат компании, которая понесла убытки (покупка материалов, инструментов, оплата сотрудникам).

Возврат предоплаты невозможен, если покупатель был предупреждён до или во время передачи товара. В других случаях клиент может подать претензию и получить свои деньги на законных основаниях.

Порядок возврата внесённой предоплаты

В соответствии с правовыми нормами законодательства, покупатель вправе отказаться от товара при осуществлении следующих последовательных действий:

• составление претензии в двух экземплярах и обязательная регистрация документа. Заполнение ведётся в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов;
• указание требований возврата денег или же выплаты компенсации при явных нарушениях договора;
• доставка документа лично или же отправка заказным письмом по почте с обязательным уведомлением торгового учреждения;
• ожидание ответа в установленные сроки до 10 дней. Если же по истечении времени магазин игнорирует поданную заявку, то возможно дальнейшее обращение в суд или другие органы самоуправления;
• рассмотрение дела в суде и дальнейшее вынесение решения, которое заставит торговое учреждение выплатить назначенную сумму вместе со всеми издержками и возмещением морального и материального ущерба.

Важно! Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде. Если данный документ отсутствует, то вероятность удовлетворения иска резко снижается.

Для того чтобы правильно составить претензию, следует обратиться к квалифицированным консультантам по данным вопросам, так как рассмотрение дела в суде требует наличия неопровержимых доказательств правоты покупателя и действительном нарушении его прав.

Предоплата при онлайн-покупке

Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесённой суммы согласно правилам торговли на расстоянии. При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы:

• обратная отправка товара надлежащего качества по желанию покупателя требует оплаты почтовой доставки, так как торговое учреждение в этом случае не обязано платить за эту услугу;
• время получения денежных средств может увеличиться за счёт обратной пересылки товара;
• деньги возвращаются туда, откуда была произведена оплата (банковская карта, наложенный платёж по почте).

Если по истечении установленного срока товар не пришёл покупателю, то можно потребовать возврат потраченной суммы и оплату неустойки за нарушение условий договора при заключении сделки о купле и продаже.

Перед подписанием документа необходимо внимательно прочитать все пункты и при возникновении спорной ситуации, знать свои права, как покупателя.

Это нужно знать – права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты.

Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Заключение

После внесения предоплаты покупатель может передумать и отказаться от товара без наличия каких-либо уважительных причин. Торговое учреждение обязано удовлетворить требования клиента и выполнить все условия, прописанные в заключённом договоре или предусмотренные действующим законодательством РФ.

Возврат предоплаты за автомобиль в автосалоне

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль напрямую зависит от статуса предварительно внесенных средств. На практике различают аванс и задаток.

Аванс производят в виде передачи части стоимости транспорта. При дальнейших расчетах он учитывается в составе оплаты. По своей сути, аванс – это предоплата без каких-либо обязательств. Он не служит обеспечением исполнения договора, не подтверждает финансовую состоятельность клиента.

Таким образом, возврат аванса за автомобиль в автосалоне возможен. В таком случае дилер обязан вернуть денежные средства в полном объеме, если сделка не состоялась. За отказ сделать это, автомобильный салон несет ответственность.

Еще один вид предоплаты, который встречается чаще всего – это задаток или, по-другому, залог. Во время подписания предварительного договора покупатель вносит обозначенный соглашением процент от стоимости автомобиля.

«Залог служит гарантией того, что стороны исполнят обязательства в полном объеме не позднее даты, указанной в контракте: салон передаст автомобиль, покупатель оплатит покупку в полном объеме».

Что такое залог и правила его внесения описаны в статье 380 ГК РФ. Факт его внесения отражают в договоре.

В соответствии со ст.429 ГК РФ предварительное соглашение заключается по форме основного контракта. Если форма договора купли-продажи не установлена, то предварительный документ составляют в письменном виде. Из этого правила следует, что предварительный договор о приобретении автомобиля заключают в письменном виде.

Если в соглашении есть отметка о внесении задатка, по правилам ст. 380 ГК РФ, то вернуть предоплату можно только в случае нарушения обязательств продавцом.

Если же предварительное соглашение заключено в устной форме, то переданные денежные средства признают авансом. Их можно вернуть без каких-либо правовых последствий.

Возможность возврата аванса за автомобиль по закону

• По закону, предоплата за автомобиль либо возвращается покупателю при наличии обстоятельств, препятствующих подписанию основного договора, либо не подлежит возврату.
• Все зависит от конкретных обстоятельств, при которых заключалось предварительное соглашение и от причин, по которым сделка не может состояться.

Внимательно читайте предварительный договор перед его подписанием. Если в нем указано, что предоплата за автомобиль вносится по условиям статьи 380 ГК РФ и является задатком, то вернуть ее можно только в том случае, если обязательства нарушил продавец.

0 юристов онлайн 0 + активных клиентов ЕЮС

Оцени шансы на успех — задай вопрос бесплатно

По инициативе покупателя

Как вернуть предоплату, если клиент передумал приобретать автомобиль? В таком случае нужно обратить внимание на следующие моменты:

• заключено ли предварительное соглашение;
• указано ли в нем, что предоплата является задатком;
• в какой форме составлен договор.

Если предварительного соглашения нет или оно заключено в устной форме, то предоплата за автомобиль подлежит возврату, даже в том случае, если продавец против отказа клиента от покупки.

Вернуть денежные средства можно и тогда, когда они не признаны задатком, а являются авансом или предоплатой без взаимных обязательств.

Если же предварительный договор заключен, согласно нему внесенная часть денежных средств является задатком, то отказ клиента от автомобиля диктуют, как нарушение исполнения обязательств. Автосалон имеет право не возвращать денежные средства.

Обратите внимание! По закону, если клиент отказывается от покупки автомобиля, а ранее он внес задаток, то он несет ответственность за затраты автосалона, связанные с неисполнением договора. Но, убытки возмещают с учетом предоплаты.

По инициативе или вине продавца

Можно ли вернуть предоплату, если продавец отказывает в заключение договора. В таком случае нужно внимательно ознакомиться с предварительным соглашением. Нарушение его пунктов обязывает автосалон вернуть клиенту внесенные им денежные средства, независимо от типа предоплаты. Но, сколько получит покупатель, напрямую зависит конкретных обстоятельств.

Как правило, прямой инициативы от автосалона не продавать автомобиль, практически никогда не поступает. Дилеры заинтересованы в реализации товаров. Но, может случиться ситуация, которая препятствует заключению договора купли-продажи, диктуемая виной продавца. К таким часто встречаемым обстоятельствам относят:

• требуемая модель, цвет, марка не поступила к обозначенной дате;
• продавец повысил заранее оговоренную цену;
• автомобиль имеет недостатки.

В таких случаях покупатель имеет право отказаться от автомобиля и потребовать от продавца вернуть предоплату.

Пример из практики:

Сергей Н. заключил с автосалоном предварительное соглашение о покупке автомобиля и внес аванс в размере 10% от стоимости авто. В момент обращения к продавцу заключить основной договор было невозможно, так как требуемый цвет транспортного средства отсутствовал в продаже.

Согласно соглашению, машина должна была поступить 10 марта, а крайний срок заключения сделки – 11.03. Но в назначенное время автомобиль не поступил в продажу. Сергей отказался от покупки и потребовал вернуть ему предоплату. Автосалон рассмотрел заявление и перечислил денежные средства, внесенные в счет оплаты покупки, в полном объеме

Если в предварительном соглашении указано, что покупатель вносит не аванс, а задаток, то в случае аннулирования сделки по вине продавца или по его инициативе, предоплату возвращают в двойном размере.

Такое правило прописано в ст. 381 ГК РФ. То есть, если покупатель отказывается от покупки, то продавец просто удерживает предоплату. Если же сделка сорвалась по вине автосалона, то дилер обязан не просто вернуть ранее внесенные покупателем средства, но и удвоить сумму.

Общая схема возврата предоплаты за автомобиль

Вернуть задаток за автомобиль можно, действуя по общепринятой схеме. Перед посещением салона рекомендуется проконсультироваться с представителем организации, который расскажет, в каком порядке они осуществляют возврат средств. В целом, общая процедура выглядит следующим образом:

1. Собираем документы.

2. Составляем заявление.

3. Передаем бумаги представителю автосалона.

4. Ожидаем ответа;

5. Получаем деньги или отказ в возврате предоплаты.

Важно! Если автосалон отказывается принимать заявление о возврате аванса или задатка за автомобиль, составьте претензию и отправьте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке адресату.

Сбор документов

Для того чтобы вернуть предоплату за автомобиль, необходимо подтвердить ее внесение. Как правило, об этом указывают в предварительном соглашении. С него рекомендуется снять копию.

Если автосалон выдавал чек, то его можно тоже включить в пакет документов, но не обязательно.

Если предварительное соглашение не заключено, то факт передачи денежных средств должен быть зафиксирован иным способом, например распиской.

Далее потребуется составить заявление. Его форма не регламентирована на законодательном уровне. Но писать его обязан именно покупатель, который указан в предварительном соглашении или его доверенное лицо.

Составление заявление

Чтобы вернуть задаток за машину, необходимо написать заявление. Не обязательно пользоваться формой, разработанной автосалоном. Можно заранее составить документ. В нем рекомендуется указать следующую информацию:

• наименование автосалона;
• место нахождения дилера;
• ФИО покупателя;
• контактные данные клиента;
• название документа;
• объект основного договора (марку, цвет и др. данные об автомобиле);
• обстоятельства заключения предварительного соглашения;
• информация о внесении предоплаты за автомобиль;
• причины, по которым заключение основного договора невозможно;
• требование, вернуть внесенные денежные средства;
• способ возврата предоплаты и реквизиты для его перечисления;
• перечень документов, прилагаемых к заявлению;
• дату и подпись заявителя.

Заявление составляют в двух экземплярах. Один передают дилеру, второй оставляют у себя. Написать документ можно самостоятельно. Если у клиента нет опыта в его формировании, то лучше обратиться за помощью к специалисту. Юрист учтет важные нюансы, которые повлияют на решение автосалона вернуть предоплату или отказать в ее возврате.

Образец заявления Образец заявления на возврат предоплаты за автомобиль

Подача бумаг

Заявление и документы, прилагаемые к нему можно передать лично представителю автосалона. В таком случае администратор ставит отметку о регистрации бумаг на экземпляре заявки клиента. Штамп служит доказательством того, что заявление действительно поступило.

Если клиент не может лично прийти в салон или дилер отказывается принимать документы, то их можно направить почтой заказным письмом. Не забудьте описать вложения в конверт и заказать услугу уведомления о вручении пакета адресату.

Получение возврата

Получив заявление, дилер исследует его и принимает решение о возврате предоплаты, либо об отказе в удовлетворении требований.

Стандартный срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней. Но, как показывает практика, автосалоны отвечают гораздо быстрее.

Если салон удовлетворил требования клиента, то он возвращает предоплату за автомобиль способом, указанным в заявлении.

В случае расторжения договора по вине продавца, требуйте вернуть залог в двойном размере. Продавцы часто настаивают на заключении соглашения, в котором указывают задаток, прежде всего, для своей безопасности. Если сделка срывается по их вине, они могут исполнить свои обязательства в неполном объеме, надеясь на неграмотность клиента.

0 юристов онлайн 0 + активных клиентов ЕЮС

Оцени шансы на успех — задай вопрос бесплатно

Особенности возврата предоплаты после заключении договора купли-продажи

Немного по-другому придется действовать, если договор купли-продажи уже заключен. В таком случае, можно ли вернуть залог зависит от следующих обстоятельств:

Обстоятельства

когда внесена предоплата;

передал ли продавец автомобиль клиенту;

в каком состоянии находится авто.

Машина – это технически сложный товар, перечень которых определен ПП№924 от 2011 г. Такое изделие можно вернуть после покупки только в случае обнаружения недостатков. Причем, если дефекты несущественные и не влияют на использование автомобиля по назначению, то сделать это можно только в течение 15 дней после покупки.

В течение этого промежутка времени покупатель может потребовать возврата уплаченных денежных средств, обмена изделия на аналогичное или подобное, а также безвозмездного устранения дефектов.

Вернуть предоплату можно и в том случае, если автосалон не поставил автомобиль в срок, обозначенный договором. Тогда можно потребовать не только возврата аванса, но и неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки обязательств. Данное правило регламентировано ст.23.1 ЗПП.

Предоплату за автомобиль не возвращают: действия клиента

Если автосалон не возвращает предоплату, в первую очередь нужно внимательно ознакомиться с предварительным договором. Дилер имеет право удержать денежные средства в случае отказа клиента от автомобиля, если денежные средства внесены в качестве задатка.

Если же предоплата не является залогом, то отказ автосалона вернуть ее является нарушением прав потребителей. В таком случае сначала рекомендуется обратиться к дилеру с претензией. Но соблюдать претензионный порядок не обязательно. Можно сразу писать заявление в суд или жалобу в Роспотребнадзор.

В связи с тем, что стоимость автомобиля чаще всего составляет более 100 тыс. рублей, иск подают в районный судебный участок. Госпошлину за заявление стоимостью менее 1 млн рублей не платиться. Это правило указано в ст.333.36 НК РФ.

Обратите внимание! Иск составляют в свободной форме, с учетом правил, описанных в ст. 131 ГПК РФ. К нему прилагают документы, предусмотренные ст. 132 ГПК РФ. Возврат страховки при продаже автомобиля

Судебная практика

Попов Роман заключил с автосалоном «Миг-Авто» предварительный договор. Согласно нему продавец обязуется продать автомобиль Ладу-Калину малинового цвета 15 марта 2022 года, а клиент купить транспортное средство. Мужчина внес залог за автомобиль в размере 20% от его стоимости.

15 марта Роману позвонили из салона, сообщили, что товар не поступил в продажу, и предложили перенести дату покупки на 2 недели. Мужчину это не устроило, и он отказался от покупки.

Попов потребовал возврата залога в двойном размере, в связи с тем, что автосалон нарушил свои обязательства. Дилер вернул предоплату, но удваивать сумму не согласился, сославшись на то, что клиент вносил аванс, а не задаток.

Попов обратился в суд. Судья рассмотрел дело и установил, в предварительном договоре указано, что клиент вносит предварительную оплату в размере 20% от стоимости автомобиля, который служит гарантом исполнения обязательств.

В связи с этим денежные средства признают задатком. На основании ст.381 ГК РФ, сторона, которая приняла задаток, при нарушении обязательств обязана вернуть его в двойном размере.

Судья удовлетворил требования истца в полном объеме.

Частые вопросы

Как вернуть задаток за автомобиль, если договор не заключался, но есть квитанция из автосалона о получении денежных средств? +

Если договор не заключали, значит, клиент вносил не задаток, а аванс. В таком случае нужно написать заявление и потребовать возврата денежных средств в связи с тем, что сделка купли-продажи автомобиля не заключена или расторгнута.

Можно ли вернуть предоплату в автосалон, если предметом договора выступает не новый, а бывший в употреблении автомобиль? +

Правила и условия возврата предоплаты за бу транспортное средство и нового авто не отличаются друг от друга. Важно учитывать нюансы. Если внесенную сумму считают задатком, то вернуть ее можно только в случае нарушения обязательств автосалоном.

В каком размере вносят задаток? +

Сумму задатка определяют соглашением сторон. На законодательном уровне не регламентирован процент от стоимости автомобиля, который берут в качестве обеспечения исполнения условий договора. Как показывает практика, точный размер определяют условиями салона, а затем согласуют с клиентом.

Заключение эксперта

Можно ли вернуть предоплату из автосалона напрямую зависит от конкретных обстоятельств. Возврат аванса за автомобиль возможен:

• если внесенная сумма не является задатком;
• обязательства нарушил дилер.

Для того чтобы вернуть предоплату, необходимо написать заявление и подкрепить его документами, подтверждающими передачу денежных средств. Если автосалон отказывается возвращать аванс, за защитой своих прав можно обратиться в суд или написать жалобу в Роспотребнадзор.

Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки 2023

Главная / Автоюрист / Продажа автомобиля

Назад

Опубликовано: 07.03.2023

• Время на чтение: 5 мин
• 0
• 1728

Задаток — это способ обеспечения исполнения обязательств, в данном случае договора купли-продажи автомобиля, согласно седьмому параграфу главы №23 ГК РФ. Часто задаток путают с авансом или считают их равносильными процессами, однако, следует помнить, что последствия невыполнения условий договора в этих случаях диаметрально противоположны.

• Что такое задаток при покупке автомобиля
• Зачем нужен договор задатка при покупке автомобиля
• Как составить

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Задать вопрос

https://www.youtube.com/watch?v=-WVbRrcNPYs\u0026pp=ygVs0JrQsNC6INCy0LXRgNC90YPRgtGMINC_0YDQtdC00L7Qv9C70LDRgtGDINC30LAg0LDQstGC0L7QvNC-0LHQuNC70Ywg0L_RgNC4INC-0YLQutCw0LfQtSDQvtGCINC_0L7QutGD0L_QutC4

При неисполнении условий договора сумма задатка остается у продавца, аванс же должен быть полностью возвращен.

Что такое предоплата по договору купли-продажи автомобиля?

Положения о предоплате регулируются статьей 487 ГК РФ. Договором купли продажи может быть предусмотрено, что покупатель получает машину после передачи продавцу части ее стоимости или полной оплаты.

Обычно срок предварительного платежа устанавливается соглашением сторон. Если участники сделки не согласовали этот момент, то продавец вправе потребовать от покупателя исполнения обязательств. Требование автосалона должно быть выполнено в течение 7 дней.

Если покупатель не перечислил предоплату за авто, продавец вправе не передавать ему товар до исполнения обязательства.

Нюансы предоплаты

Участники сделки несут обязательства и обретают определенные права.

По закону № 2300 «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать возврат задатка за автомобиль в двойном размере при невыполнении обязательств со стороны автосалона. Не всегда удается вернуть задаток.

Исход дела зависит от обстоятельств. При покупке необходимо обращать внимание на точность указания терминов: аванс, задаток, залог. От того, какое слово указано в договоре или соглашении зависит исход дела:

• аванс – это выплата денег до передачи товара. Передается без заключения договора купли-продажи. Чаще всего сумма указывается в соглашении о передаче товара;
• задаток – выплата сумму в счет будущих платежей, являющаяся подтверждением выполнения условий договора;
• залог – подтверждает право кредитора реализовать заложенный предмет при неисполнении обязанностей второй стороной.

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль?

Законодательство предусматривает возможность отказаться от договора по двум основаниям: по желанию потребителя и в связи с неисполнением обязанности продавца по передаче товара.

Возврат предоплаты при отказе от покупки

В случае, когда машина передана покупателю после внесения аванса, отказ от покупки возможен при соблюдении правил, установленных главой 2 Закона № 2300-1.

Транспортное средство является технически сложным товаром, поэтому покупатель должен обратиться в автосалон за расторжением сделки в течение 15 дней. Потребуется доказать, что у машины имеются недостатки. В противном случае продавец вправе не принять технику на основании перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

Если после совершения сделки прошло 15 дней, то возврат возможен только при наличии существенных недостатков. К таковым относят дефекты, не позволяющие пользоваться транспортом по назначению и не подлежащие восстановлению либо требующие дорогого ремонта.

Пример 1. Царева Е.А. обратилась к ООО «КМ-Авто» за расторжением договора купли-продажи и возвратом предоплаты. Указала, что в период эксплуатации транспорта возникли повреждения бокового кузова в виде значительных трещин, отслоений и потертостей лакокрасочных покрытий. Официальный дилер оставил претензию без удовлетворения.

Покупательница подала в суд иск в защиту своих интересов. Суд установил, что Царевой Е.А. был предложен ремонт. Однако она отказалась от ремонтных работ, посчитав, что автомобиль утратит товарную стоимость. Вместе с тем, автомобиль неоднократно участвовал в ДТП, после чего ремонтировался в ООО «Автоцентр Кна Моторс».

Согласно выводам экспертного заключения выявленные дефекты не являются неустранимыми. Царева Е.А. не представила доказательств того, что продавец нарушил свои обязанности по проведению гарантийного ремонта. В возврате предоплаты было отказано. (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20.01.2015 года).

Возврат аванса, если автосалон не передал автомобиль покупателю

Иная ситуация складывается, когда продавец нарушил обязательство по передаче товара в установленный срок (часть 3 статьи 487 ГК РФ). В этом случае покупатель вправе потребовать:

• передачи оплаченной машины;
• возврата суммы предварительной оплаты, если передумал покупать.

Аналогичная норма содержится в статье 23.1 Закона № 2300-1. При этом покупатель может потребовать полного возмещения убытков, понесенных из-за просрочки по договору. Также дилер уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты.

Пример 2. Сергеев И.А. заключил с автосалоном предварительный договор и внес предоплату. В предусмотренный соглашением сторон срок транспортное средство покупателю не передано. Сергеев И.А. направил претензию продавцу с требованием вернуть задаток. Дилер отказал в возврате денег, указав, что не получал деньги от покупателя. Сергеев И.А.

обратился в суд с иском о расторжении договора. Суд установил, что предоплата была передана сотруднику автосалона, действовавшего на основании генеральной доверенности. Ответчик не исполнил обязательства по передаче товара, поэтому требования истца были удовлетворены. (Апелляционное определение ВС республики Башкортостан от 17.04.

2014 года по делу № 33-5376/2014).

Зачем нужен договор при покупке автомобиля

Сделки с автомобилями случаются часто. Практически каждый хотя бы раз участвовал в купле-продаже машины, а то и несколько раз.

Поэтому всем знакомо чувство опасения за то, что сделка сорвется, чаще всего, машина отчуждается другому физлицу, несмотря на устные договоренности.

Чтобы защититься от такой ситуации и предусмотрено закрепление договоренностей до сделки посредством заключения договора задатка.

Подобный документ станет надежной базой для завершения купли-продажи, как то обсуждалось сторонами. При этом он защищает интересы двух сторон.

Ведь покупатель будет уверен практически на 100%, что понравившийся автомобиль достанется ему, а продавец практически сводит к минимуму риски потери времени, если потенциальный покупатель вдруг передумает.

В таких случаях они получат компенсацию в размере задатка.

Договор содержит в себе полную информацию о сторонах, а также об условиях основного соглашения.

Бумага практически фиксирует условия, в первую очередь касающиеся цены автомобиля. Ни одна из сторон не сможет настаивать на изменении стоимости.

Покупателю, для большей защиты также настоять на составлении акта осмотра авто, который станет неотъемлемым дополнением к договору задатка.

В нем стоит подробно описать состояние автомобиля, чтобы в момент окончательного оформления сделки и передачи денег не было конфузных и непонятных ситуаций.

Этим же договором стороны изначально определят, как будут разрешаться все спорные моменты, в первую очередь связанные с невыполнением условий сделки.

Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль?

Для возврата аванса за не купленную машину необходимо обратиться к дилеру с заявлением о расторжении договора купли-продажи. Продавец обязан дать ответ в течение 10 дней. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

Шаг 1 – Составление заявления о возврате задатка

Заявление составляется в свободной форме и подается на имя руководителя автосалона.

В тексте обращения необходимо указать следующие сведения:

• наименование дилера, его адрес;
• ФИО заявителя, место регистрации, контакты;
• дату заключения договора купли-продажи;
• информацию о внесении предоплаты;
• причины расторжения договора;
• требование вернуть аванс;
• дату и подпись.

Если при составлении заявления возникли вопросы, рекомендуем задать их опытному адвокату по защите прав потребителей. Он разъяснит непонятные моменты и поможет составить документ.

Шаг 2 – Направление претензии продавцу

Претензию желательно составить в двух экземплярах. Один документ передается продавцу на регистрацию, на втором его сотрудник ставит отметку о получении.

Если дилер отказывается получать претензию, следует направить ее по почте заказным письмом с уведомлением. После получения корреспонденции сотрудник продавца поставит на извещении отметку о получении. Уведомление в дальнейшем может потребоваться в суде для подтверждения факта соблюдения претензионного порядка разрешения спора.

Шаг 3 – Принятие и рассмотрение претензии

После регистрации претензии она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае, когда потребитель просит расторгнуть договор на некачественный товар, организовывается проведение экспертизы. По итогам рассмотрения обращения осуществляется возврат предоплаты. Деньги переводятся на счет покупателя или вручаются в наличном виде.

Как договор защищает права покупателя

Когда передан задаток при покупке автомобиля и составлен соответствующий договор, покупатель может не переживать, что транспортное средство будет продано другому человеку. В рамках соглашения собственник обязуется не менять цену сделки.

Заключенный договор дает следующие преимущества:

• покупка будет совершена в установленный срок;
• стоимость автомобиля не увеличится;
• в случае срыва сделки по вине продавца покупатель получает свои деньги в двойном объеме.

Если исполнение обязательств становится невозможным в силу независящих от продавца причин, задаток будет возвращен покупателю. Такой порядок закреплен статьей 416 Гражданского кодекса. В случае взаимной договоренности сторон об отмене продажи предоплата также возвращается обратно.

Что делать, если дилер отказался вернуть предоплату за авто?

На практике бывают случаи, когда автосалон отказывает в возврате аванса. Для защиты своих интересов покупателю следует обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор занимается проведением проверок по фактам несоблюдения прав потребителей. Для начала проверочных мероприятий потребуется подать письменную жалобу.

В жалобе необходимо указать следующую информацию:

• наименование территориального подразделения ведомства;
• данные о заявителе (ФИО, адрес, контакты);
• сведения о заключенном договоре и факте внесения предоплаты;
• причины расторжения договора купли-продажи;
• сведения о соблюдении претензионного порядка рассмотрения споров;
• просьбу провести проверку и поспособствовать возврату денег;
• дату и подпись.

К жалобе необходимо приложить договор купли-продажи, чек об оплате, копию претензии с ответом дилера.

Обращение рассматривается в течение 30 дней. Если факт нарушения находит подтверждение, в адрес продавца направляется предписание об устранении нарушения. Оно должно быть выполнено в обязательном порядке. Иначе дилер привлекается к административной ответственности.

Как вернуть аванс через суд?

Эффективным способом защиты прав потребителей является обращение в суд с исковым заявлением. По результатам рассмотрения выносится решение, которое должно быть исполнено.

Как написать исковое заявление?

Иск составляется с учетом правил, установленных статьей 131 ГПК РФ. Текст документа должен содержать обязательную информацию:

• наименование судебной инстанции;
• сведения об истце и ответчике;
• описание обстоятельств заключения договора и перечисления предоплаты;
• причины расторжения договора;
• сведения о соблюдении претензионного порядка разрешения спора;
• требование расторгнуть договор и вернуть предоплату;
• перечень приложений;
• дату и подпись.

Если составление и подача иска поручены представителю, потребуется оформить нотариальную доверенность. Сведения о представителе указываются в иске.

Куда подать иск?

В зависимости от суммы предоплаты иск подается в мировой или районный суд. При сумме взыскиваемой предоплаты до 50 000 руб. документы направляются в мировой суд. Если сумма предоплаты больше 50 000 руб., то спор будет рассматривать районный суд.

Потребитель вправе выбирать, в какой суд обратиться. Подать документы по месту нахождения дилера. Если он находится в другом городе, то иск подается по адресу регистрации гражданина.

Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?

Для подтверждения факта внесения предоплаты и неисполнения продавцом обязанности по передаче машины или принятию некачественного товара потребуется представить доказательства.

В перечень документов входит:

• договор купли-продажи;
• инструкция по эксплуатации;
• гарантийный талон;
• чек об оплате аванса;
• претензия, направленная дилеру;
• ответ на претензию;
• заключение эксперта.

Если предоплата передавалась без заключенного договора, могут потребоваться свидетельские показания. Для вызова свидетелей в суд необходимо заявить соответствующее ходатайство.

Как быть с авансом и в чем разница?

Понятие задатка четко оговорено в ГК РФ (ст. 380), он используется для подтверждения намерения покупателя совершить сделку купли-продажи автомобиля. Внесенная им сумма является обеспечением исполнения договора.

Отдельных статей, раскрывающих понятие аванса, в ГК РФ нет. Общая суть этих платежей схожа.

Аванс вносится покупателем с целью подтверждения реальных намерений совершить покупку, но при этом платеж не выступает обеспечением сделки.

Если в соглашении стороны не указали, что денежная сумма вносится именно в качестве задатка, то в таком случае считается, что покупатель внес аванс по сделке.

Важно! Основное отличие задатка от аванса заключается в последствиях, связанных с неисполнением сторонами своих обязательств.

Если все договоренности между продавцом и покупателем исполнены и сделка состоялась в установленный срок, то разницы между задатком и авансом не будет никакой.

Если же автомобиль не был продан, независимо от обстоятельств, аванс возвращается обратно.

Исключением могут быть случаи, когда стороны в соглашении указали ответственность в виде штрафа для сторон при невыполнении ими обязательств.

Задаток же имеет обеспечительную функцию. Если одна из сторон срывает сделку, то применяются санкции в соответствии со ст. 381 ГК РФ.

Какие преимущества задатка?

Задаток – публично зафиксированный ГК РФ термин, которому посвящен п. 7 гл. 23. закона, который подаётся как эффективный метод обеспечения выполнения обязательства (причём одновременно как продавцом, так и перспективным водителем).

Подобный образец документа лучше оформлять в письменном виде, а если подобное соглашение о задатке не было подписано, то выданная сумма будет приравниваться к авансу (ч. 3 ст. 380 ГК РФ). Зато при внесении задатка за машину будущий покупатель может рассчитывать на такие гарантии:

• автомобиль будет передан ему в чётко оговоренный сторонами и установленный сделкой срок;
• техническая характеристика и внешний вид транспорта будут соответствовать начальным свойствам (советуют составлять акт осмотра);
• контракт купли-продажи будет подписан в момент внесения полной суммы (или на основании иной договоренности);
• цена соглашения и самого объекта сделки не изменятся;
• если продавец не хочет продавать авто по ранее установленной цене, вправе требовать компенсацию убытков.

Основным плюсом классического бланка о задатке, является отображение в нём всей информации необходимой обеим сторонам, чтобы иметь гарантию насчёт своей защиты. Поэтому там обязательно отражаются персональные и паспортные данные участников, а также адреса их проживания.

Также в бланке отражается максимально полная характеристика предмета соглашения – транспорта – и непременно имеется оговорка о принципах решения споров в случае невыполнения параметров договора одной из сторон. Единая цена имущества после подписания тоже считается фиксированной.

Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки

Поход в автосалон не всегда заканчивается покупкой автомобиля. В некоторых случаях перспективного покупателя может не устраивать комплектация машины или ее цвет. Выход из ситуации — покупка автомобиля под заказ.

https://www.youtube.com/watch?v=-WVbRrcNPYs\u0026pp=YAHIAQE%3D

Менеджеры салона настойчиво рекомендуют вносить предоплату. Такой расклад событий выгоден обеим сторонам. Салон получает гарантию, что клиент обязательно вернется за покупкой, покупатель — освобождает себя от изнурительных поисков подходящей модели.

Нередки случаи, когда планы или финансовые обстоятельства покупателя меняются. Поэтому в ситуации, когда клиент передумал совершать сделку, возникает вопрос о возврате предоплаты.

Понятие аванса

Аванс необходим для фиксирования намерений покупателя. Салон, по предварительному договору, принимает у клиента денежную сумму, равную нескольким процентам стоимости покупки. То есть, деньги, внесенные в качестве аванса, покрывают предстоящие расходы продавца.

Договоренность между сторонами сделки должна быть оформлена в письменной форме. В отличие от остальных видов частичной предоплаты, аванс выполняет только платежную функцию и практически не защищен законодательными нормами.

Важно: Если покупатель, после оформления соглашения, отказывается от сделки, вернуть авансовую предоплату в полном размере не получится. Возврат денежной суммы будет производиться за вычетом затрат продавца (например, сбор и подготовка документов на авто).

Predoplata_2

Полностью оплачивать автомобиль за некоторое время до его поставки стоит только в исключительных случаях.

Например, рынок замер в ожидании очередного подорожания, а дилер готов зафиксировать стоимость автомобиля при условии стопроцентной предоплаты. Бывают и случаи, когда дилеры (как правило, речь идет о престижных марках) стремятся пополнить оборотные средства и готовы серьезно поступиться ценой в пользу тех, кто оплачивает автомобили полностью и сразу.

Покупателю (то есть вам) надлежит помнить следующее: клиенты, готовые в одночасье расставаться с серьезными суммами, относятся к категории самых ценных. Ведите себя соответственно. Пусть побегают.

Предоплата: деньги за воздух

Что такое задаток и какие функции он выполняет

Понятие данного вида предоплаты раскрывает ст. 380 ГК РФ.

Задаток выполняет две функции:

Функция предоплаты	Стоимость заказанного автомобиля уменьшается на сумму внесенного ранее задатка.
Гарантийная функция	Внесение денежных средств является гарантом завершения сделки, а также минимизирует риски сторон. Если покупатель после внесения задатка, отказывается от покупки, денежная сумма остается у продавца. В случае, когда автосалон нарушает свои обязательства — задаток возвращается покупателю в двойном размере (ст. 381 ГК РФ).

Важно: Соглашение о внесении задатка оформляется в письменной форме с обязательным указанием суммы предоплаты. В противном случае эта сумма считается уплаченной в качестве аванса!

Терминология

Еще одна проблема, с которой сталкивается простой гражданин – сложность терминологии. Большинство считают, что «задаток» и «аванс» это одно и то же.

Авансом называют часть денег, которую платит клиент до передачи товара. Выплата не относится к обеспечению сделки, поэтому этот взнос проще всего вернуть назад. Из документов оформляется только соглашение. И никаких правовых последствий это соглашение не имеет.

Задаток служит как гарантия выполненных обязательств. Вот почему, все официальные дилерские центры предпочитают пользоваться именно им. При использовании задатка могут оформляться и дополнительные соглашение.

В нем указывают: сумму задатка, технические характеристики автомобиля, дату передачи автомобиля, а также размер компенсаций за каждый просроченный день.

Чаще всего, сумма задатка не превышает 10% стоимости всего автомобиля.

Возврат предоплаты при отказе от покупки

Глава II Закона “О защите прав потребителя” регулирует вопрос отказа от покупки автомобиля после внесения предоплаты. А именно, если в течение 15 дней с момента покупки, покупатель предъявил доказательства наличия у автомобиля существенных недостатков, он имеет право требовать возврат всей уплаченной суммы, в том числе и задатка.

При нарушении данных условий менеджеры автосалона вправе не принять транспортное средство (основание — постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Если покупатель передумал доводить сделку до логического завершения, он также вправе требовать возврата суммы задатка. Однако данное условие должно быть прописано в договоре. Для этого покупателю необходимо явиться в салон, где было подписано соглашение и заявить о своих намерениях. Дилер предложит клиенту заполнить два заявления:

1. Заявление на разрыв контракта.
2. Заявление о возврате уплаченной денежной суммы.

Если дилер отказывается возвращать задаток, покупатель имеет право обратиться в суд для решения спорной ситуации.

Частые вопросы

В: Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?

О: Независимо от того, по чьей вине сорвана сделка купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Главное, чтобы покупатель мог доказать сам факт внесения предоплаты продавцу.

В: Какие сложности могут быть при возврате предоплаты за автомобиль?

О: Если продавец добровольно не вернет предоплату покупателю, последнему придется решать этот вопрос в суде. Если с возвратом аванса все достаточно просто, то с задатком могут возникнуть сложности, так как у такой формы предоплаты более сложный алгоритм взыскания.

В: Как вернуть предоплату за автомобиль, если есть чек, но письменный договор не заключался?

О: В данном случае следует составить претензию и вручить ее лично в автосалон либо отправить по почте ценным письмом. Поскольку договор не заключался, можно потребовать возврата суммы, как неосновательного обогащения. При этом не имеет значения, явилось ли оно результатом поведения сторон или произошло помимо их воли — ст. 1102 ГК РФ.

В: Как вернуть предоплату за бу автомобиль из салона?

О: Порядок возврата предоплаты такой же, как и для нового авто.

Автосалон не выполнил обязательства. Как вернуть предоплату

Законом закреплено право требования возврата суммы задатка, в случае нарушения договорных обязательств со стороны продавца (часть 3 статьи 487 ГК РФ).

На защите прав покупателя стоит не только ГК РФ. Ст 23.1 Закона № 2300-1 закрепляет за ним право требования полного возмещения убытков, понесенных вследствие невыполнения договорных обязательств.

Внося задаток, клиент автосалона рассчитывает получить автомобиль в строго оговоренные сроки. Если в указанный термин транспортное средство не поступает в продажу, дилер обязан сообщить об этом заранее. Обычно покупателю предлагается три варианта развития событий:

1. Возврат суммы задатка.
2. Изменение сроков доставки машины.
3. Покупка другого аналогичного по характеристикам автомобиля.

Выбор всегда остается за покупателем. Однако менеджеры автосалона нацелены на сохранение внесенной суммы предоплаты. Поэтому они тактично будут настаивать на изменении сроков поставки.